to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Doğrulama Gecikmesi Ve 1.000 TL Para Erişimi
EcoPayz üzerinden yaklaşık 2 gün önce hesap açtım. Kayıt sırasında kimlik bilgilerimi, kayıtlı adresimi ve istenen selfie doğrulamasını eksiksiz şekilde yükledim. Hesabın 2 gün içinde incelenip doğrulanacağı ve tarafıma bilgi verileceği bildirildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve herhangi bir geri dönüş almadım.
Bu süreçte hesabıma 1.000 TL para yatırdım fakat hesabım hâlâ açılmadığı için bu parayı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Uygulama veya diğer kanallar üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen destek alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Hem kişisel bilgilerimi paylaştığım hem de yatırdığım paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. EcoPayz’ın hesabımı ve belgelerimi acilen inceleyerek bilgilerimi doğrulamasını, hesabımı aktif hale getirmesini ve 1.000 TL tutarındaki bakiyeme erişimimi sağlamasını, ayrıca mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Alp Toprak D., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim mail üzerinden yaptığınız dönüş üzerine istenilen evrakları tamamladım kontrol edilmesini talep ediyorum
