to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulama Gecikmesi Transferimi Engelliyor
EcoPayz mobil uygulamasında yeni bir hesap açtım ve hesabımda şu anda 6.000 TL bakiyem bulunuyor. Ancak 21.01.2026 tarihinden bu yana kimlik doğrulama işlemi bir türlü onaylanmadığı için transfer yapamıyorum.
Kimlik doğrulamasının üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma ne uygulama içinden ne de e‑posta (Gmail) aracılığıyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Destek veya müşteri hizmetleri kanalları üzerinden de kimseye ulaşamıyorum, yanıt alamıyorum. Bu durum hem güven zedelenmesine hem de maddi mağduriyete neden oluyor.
EcoPayz hesabımdaki kimlik doğrulama sürecimin acilen incelenerek onaylanmasını ve bakiyemi serbestçe kullanabilmem için hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Emre A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
