EcoPayz hesabımda bulunan 1000 TL bakiyemi çekemiyorum. Benden kimlik resmi dahil tüm belgeleri yüklemem istendi, ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yaklaşık 10 gün önce sisteme yükledim. Belgeleri yükledikten sonra işlemin en geç 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabımdaki paraya hâlâ ulaşamıyorum.
Şu an hem hesabım hem de 1000 TL bakiyem fiilen kullanılamaz durumda. Belgelerimi tekrar tekrar istemelerine rağmen yüklediğim evraklar işleme alınmamış gibi davranılması ve verilen 48 saatlik sürenin çoktan geçmiş olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
EcoPayz’ın yüklediğim kimlik ve diğer belgeleri derhal inceleyerek doğrulama sürecimi tamamlamasını ve hesabımdaki 1000 TL tutarındaki bakiyemi gecikme olmadan çekilebilir hale getirmesini talep ediyorum.
Yorumlar