to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz'de 1000 TL Çekilemez Ve Müşteri Desteği Yok
EcoPayz uygulaması üzerinden para çekme işlemi yapamıyorum ve 6 gündür hesabımdaki 1000 TL’ye erişemiyorum. Uygulama içinde para yatırma ve seviye yükseltme gibi yönlendirmeler yapılıyor ancak para çekme aşamasına gelince hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor ve param içeride bekliyor. Bu yaşadıklarımdan dolayı uygulamanın kullanıcıları mağdur eden, güven vermeyen bir yapıda olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 5 gün önce istenen tüm evrakları ve doğrulama belgelerini gönderdim fakat hâlâ bir sonuç alamadım. Uygulamada canlı destek ibaresi olmasına rağmen hiçbir muhatap bulamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Hem paramın bloke edilmesi hem de iletişim kurabileceğim kimsenin olmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımdaki 1000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve para çekme sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabımda bulunan 1000 TL bakiyemi çekemiyorum. Benden kimlik resmi dahil tüm belgeleri yüklemem istendi, ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yaklaşık 10 gün önce sisteme yükledim. Belgeleri yükledikten sonra işlemin en geç 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabımdaki paraya hâlâ ulaşamıyorum.
Şu an hem hesabım hem de 1000 TL bakiyem fiilen kullanılamaz durumda. Belgelerimi tekrar tekrar istemelerine rağmen yüklediğim evraklar işleme alınmamış gibi davranılması ve verilen 48 saatlik sürenin çoktan geçmiş olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
EcoPayz’ın yüklediğim kimlik ve diğer belgeleri derhal inceleyerek doğrulama sürecimi tamamlamasını ve hesabımdaki 1000 TL tutarındaki bakiyemi gecikme olmadan çekilebilir hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Celal G., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Nasıl bir dönüş yapılmış durum hala aynı çözüm yok parama aynı şekilde çökmeniz devam ediyor
