EcoPayz destek

EcoPayz hesabımın doğrulaması yaklaşık 1,5 gündür tamamlanmadığı için hesabımdaki 1600 TL bakiyemi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın onaylanmaması nedeniyle ne para çekebiliyor ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Kimlik fotoğr...

EcoPayz kişisel hesabımın yükseltilmesi için kimlik, selfie ve fatura belgelerimi 24.01.2026 tarihinde sisteme yükledim, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı. Yaklaşık 3 gündür herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almadan bekliyorum. Hesabım yükseltilmediği için şu anda hesab...

EcoPayz hesabım için yaklaşık 1 hafta önce hesap yükseltme talebi oluşturdum ancak işlemim hâlâ askıda bekliyor. Bu süreçte ne bir onay ne de bir ret verildi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda bulunan yaklaşık 1500 TL’yi bu nedenle çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içi mes...

EcoPayz hesabımda yaklaşık bir haftadır hesap onayı sorunu yaşıyorum. Gerekli tüm belgeleri sisteme yüklememe rağmen hesabım bir türlü silver seviyeye yükseltilmedi ve içinde bulunan 2000 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımın bulunabilmesi için müşteri numaram 1001464267, hesabıma ka...

EcoPayz üzerindeki kendi hesabımda 1000 TL bakiyem bulunmasına rağmen dünden beri hiçbir şekilde para çekemiyorum. Para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem benden kimlik doğrulama, adres ve selfie göndermemi istiyor. Tüm istenen belgeleri eksiksiz ve defalarca yüklememe rağmen her seferinde tekra...

EcoPayz hesabımda 980 TL bakiyem bulunuyor, ancak hesabım uzun süredir Classic seviyesinde takılı kaldığı için herhangi bir transfer işlemi yapamıyorum. Yaklaşık bir haftadır seviyemin yükselmesi ve hesabımın tamamen onaylanması için bekliyorum; bu nedenle yapmak zorunda olduğum finansal işlemlerim ...

EcoPayz üzerinden yürüttüğüm hesap doğrulama sürecinde, sehven hatalı yüklediğim bir dekont nedeniyle hesabım onaylanmadı. Hemen ardından hatamı düzeltmek ve doğru belgeyi sisteme yüklemek istediğimde ise mobil uygulama üzerinden sürekli sistemsel hatalarla karşılaşmaya başladım. Uygulama, belge gün...

EcoPayz üzerindeki bireysel hesabımın doğrulanmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm istenen belgeleri, kimlik, adres teyidi ve selfie dahil olmak üzere eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım 48 saati aşkın süredir hâlâ doğrulanmadı. Bu nedenle hesabımın silver seviyesine geçemiyor ve içer...

EcoPayz hesabımda bulunan bakiyeyi kullanmak ve para göndermek istiyorum; ancak hesabım henüz doğrulanmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımı yükseltmek ve doğrulatmak için kimlik ve selfie evraklarımı yaklaşık üç gün önce sisteme yükledim, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir...

EcoPayz’da standart hesabımı yükseltmek için 3 gündür işlem yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde sistem hata veriyor ve talebim reddediliyor. Herhangi bir açıklama, gerekçe veya yönlendirme de gösterilmiyor, sadece işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen t...

16.01.2026 tarihinde EcoPayz üzerinden hesap açtım ve aynı gün istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen hesabım 9 gündür hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle hesabıma para yatıramıyor, hizmetten hiç yararlanamıyorum. Kullanıcı adım “Seyhan27”, hesap numaram ise 1001457356’dır....

EcoPayz hesabımı yaklaşık iki gün önce açtım ve gerekli kimlik doğrulama belgelerimi sisteme yüklememe rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi. Hesabımda bulunan 1.500 TL tutarındaki paramı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Hesabımı genel hesap işlemleri ve EFT/havale amaçlı kullanıyorum. Kayıtlı...

EcoPayz hesabımı bugün doğrulama için göndermeme rağmen hâlâ onaylanmadı. Hesabım onaylanmadığı için de para çekme işlemi yapamıyorum. Hesap numaram 1001470191 olup, şu anda hesabımda çekemediğim 1.500 TL bulunmaktadır. Canlı destek veya müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir yanıt al...

EcoPayz hesabımda kimlik doğrulamam bir türlü onaylanmadığı için hesabımı kullanamıyorum. Dün geceden bu yana kimlik doğrulama süreci tamamlanmadığı halde hesabıma para yatırdım ve şu an bu bakiyeyi kullanamıyorum. Canlı destek hattına ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolay...

EcoPayz hesabımın doğrulanması için yaklaşık 4 gün önce gerekli belgeleri yükleyerek başvuru yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve bu nedenle 4 gündür hesabımdaki paramı çekemiyorum. Bu süreçte herhangi bir eksik belge bildirimi veya ek bilgi talebi de almadım, ayrıca d...

20 Ocak 2026 tarihinde EcoPayz hesabımı Silver hesaba yükseltmek için başvuru yaptım; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve durumumda bir değişiklik olmadı. Bu süreçte destek almak için e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat e-postama herhangi ...

EcoPayz hesabıma tanımlı olan eski e-posta adresime artık erişimim olmadığı için yaklaşık 1,5 ay önce e-posta değişikliği talebi oluşturdum. O tarihten bu yana defalarca kez canlı destek ile görüştüm, her seferinde talebimin aciliyetinin ilgili birime iletildiği söylendi; ancak hiçbir şekilde süreçt...

EcoPayz’de açtığım bireysel hesabım bir türlü onaylanmıyor. Belgelerimi eksiksiz şekilde yüklememe rağmen üzerinden yaklaşık 55 saat geçti ve hâlâ onay bekliyor görünüyor. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem var ve bu süre boyunca paramı kullanamıyorum. Uygulamada ya da sitede muhatap olabileceğim h...

22 Ocak 2026 tarihinde EcoPayz hesabım için kimlik doğrulama işlemini başlattım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ doğrulama tamamlanmadı. Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Kimlik doğrulamam tamamlanmadığı için şu anda hesabımdan para...

22.01.2026 tarihinde EcoPayz uygulamasında açtığım hesabımı bir üst seviye olan Silver EcoPayz hesabına günlerdir yükseltemediğim için, hesabımdaki bakiyeyi ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Uygulamada başka bir kişiye para transferi yapabilmem için hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesi ger...