to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onaylanmadı, Para Çekemiyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor
EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için benden selfie, T. C. Kimlik önlü–arkalı görüntüsü ve ikametgah/adres belgesi istendi. Bu belgeleri 20’sinde eksiksiz olarak gönderdim ve 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç paylaşılmadı ve hesabım hâlâ onaylanmadı.
Hesabımda bakiyem mevcut olmasına rağmen, bu onay işlemi tamamlanmadığı için para çekimi yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum, fiilen blokeli durumdayım. Canlı destekle 2 saat önce de görüştüm, her seferinde aynı kalıp cevaplar veriliyor, gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat ne telefonla ne e‑posta ile tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Günlerdir mağduriyet yaşıyorum ve kendi paramı kullanamıyorum. Hesabımın inceleme sürecinin acilen tamamlanarak onaylanmasını ve para çekme işlemlerimi sorunsuz biçimde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Yusuf B., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
