to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Yükseltilmedi Ve Transfer Yapamıyorum
20 Ocak 2026 tarihinde EcoPayz standart hesabımın yükseltilmesi için gerekli işlemleri yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve bu nedenle para transferi yapamıyorum.
Hesabımda para olmasına rağmen transfer yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “hesabınızı yükseltin” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte mail yoluyla destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
EcoPayz kullanıcı adım “Thenightmareyk” tir. Hesabımdaki bakiyeyi transfer etmek istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum. Hesabımın bir an önce incelenerek gerekli yükseltmenin yapılmasını ve para transferi kısıtımın kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabım Classic seviyesinde ve 20 Ocak 2026 tarihinde Silver seviyesine yükseltilmesi için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesap yükseltme talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım.
Bu süre içinde defalarca EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir açıklama yapılmadı, talebimin durumuna dair herhangi bir bilgi verilmedi. Yaklaşık 7 gündür hesabım yükseltilmediği için para çekemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
EcoPayz’dan, hesabımın acil olarak Silver seviyesine yükseltilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yunus K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
