to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabımın Doğrulanması Ve Yükseltilmesinde 10 Günlük Gecikme Ve Yanıtsızlık
EcoPayz hesabımın doğrulanması ve yükseltilmesi için gereken tüm belgeleri (T.C. Kimlik, ehliyet, ikametgah ve anlık fotoğraf) iki kez göndermeme rağmen hesabım yaklaşık 10 gündür hâlâ yükseltilmedi. Hesabımda 600 TL civarında param kaldı ve ne çekebiliyorum ne de hesabımı düzgün şekilde kullanabiliyorum.
Bu süre içinde defalarca e-posta ve destek mesajı göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama veya ek belge talebi de iletilmedi. Ne durumda olduğumu, hesabımın neden hâlâ incelenmediğini ya da ne zaman sonuçlanacağını bilmiyorum.
EcoPayz hesabımın en kısa sürede doğrulanarak tamamen kullanılabilir hâle getirilmesini ve içeride bekleyen paramı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabımın doğrulanması ve yükseltilmesi için gereken tüm belgeleri, T. C. Kimlik, ehliyet, ikametgah ve anlık fotoğraf dahil olmak üzere iki kez eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabım yaklaşık 10 gündür hâlâ yükseltilmedi. Hesabımda yaklaşık 600 TL bulunuyor ve ne para çekebiliyorum ne de hesabımı normal şekilde kullanabiliyorum. Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirmiştim ve şu an bu tutar hesabımda adeta kilitlenmiş durumda. Bu süre içinde defalarca e-posta ve destek mesajı göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi ek belge talebi de iletilmedi. Hesabımın ne aşamada olduğunu, neden hâlâ incelenmediğini ve sürecin ne zaman sonuçlanacağını bilmiyorum. Hesabım ycc****@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır. EcoPayz hesabımın en kısa sürede doğrulanarak tamamen kullanılabilir hale getirilmesini, içeride bekleyen paramı sorunsuz şekilde çekebilmek ve kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yusuf C., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
