to read complaints and reviews, or file yours.Silver Üyeliğe Geçiş Talebim Reddedildi, Destek Alamadım
EcoPayz üzerinde yaklaşık 4–5 gün önce bir üyelik oluşturdum ve hesabıma 1.500 TL yükledim. Benden istenen tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde sisteme yüklememe rağmen hesabım hâlâ standart üyelik olarak görünmekte ve silver hesaba geçişim yapılmamaktadır. Bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 5 gündür hesabım bu şekilde standart üyelikte takılı kaldı ve bu süreçte EcoPayz tarafından hiçbir şekilde canlı destek alamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Belgelerim onaylandığı ve tüm şartları sağladığımı düşündüğüm halde hesabımın hâlâ yükseltilmemesi güvenimi sarsıyor.
Hesap numaram 1001467390’dır. Hesabımdaki 1.500 TL bakiyeyi sorunsuz kullanabilmem için silver üyeliğimin acilen aktif edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz üzerinde M***[email protected] adresiyle bir hesap açtım. 01.23 tarihinde hem hesabımı açtım hem de hesabıma para yatırarak aynı gün seviye yükseltme işlemini başlattım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen seviye yükseltme işlemim hâlâ onaylanmadı. Hesabımın neden onaylanmadığı veya sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması rahatsızlık vermektedir. Hesabımın derhal onaylanmasını ya da bu gecikmenin sebebiyle ilgili mantıklı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gecikmenin benden mi yoksa sistemden mi kaynaklandığı ve neden hiçbir dönüş yapılmadığı konusunda açıklama bekliyorum.
Değerli Mehmet Ali Ş., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
