to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Yükseltilemiyor, Para Transferi Yapılamıyor
Yaklaşık 4–5 gündür EcoPayz hesabımda yükseltme işlemini yapamadığım için para transferi gerçekleştiremiyorum. Hesabımı yükseltmek istiyorum ancak sistem üzerinden bu işlem bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.
Bu süre içinde destek ekibine yazılı olarak ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Hesabımın acil olarak incelenip yükseltilmesini ve para transferi işlemlerimin bir an önce açılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 15 gün önce EcoPayz hesabım için hesap yükseltme talebinde bulundum. Bu süreçte hesabıma 2.250 TL yatırdım ancak hesabım yükseltilmediği için 10 gündür bu paramı kullanamıyorum.
Canlı destek ve e‑posta kanalları dahil olmak üzere tüm yollarla defalarca EcoPayz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de birkaç kez şikayet oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Hesabımın [email protected] adresiyle kayıtlı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Hesabımın acilen yükseltilmesini ve 2.250 TL tutarındaki paramın derhal kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Azra K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Bu nasıl bir dönüştür. Yok kimliğini kırpıp koymuşum yok şöyle yok böyle. Bu sefer tekrar yükleme yapıyorum hata var deyip duruyor. Ne olacak arkadaşım çözüm şekliniz bu mu.
