to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 gündür EcoPayz hesabımda yükseltme işlemini yapamadığım için para transferi gerçekleştiremiyorum. Hesabımı yükseltmek istiyorum ancak sistem üzerinden bu işlem bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.
Bu süre içinde destek ekibine yazılı olarak ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne bir açıklama ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Hesabımın acil olarak incelenip yükseltilmesini ve para transferi işlemlerimin bir an önce açılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 15 gün önce EcoPayz hesabım için hesap yükseltme talebinde bulundum. Bu süreçte hesabıma 2.250 TL yatırdım ancak hesabım yükseltilmediği için 10 gündür bu paramı kullanamıyorum.
Canlı destek ve e‑posta kanalları dahil olmak üzere tüm yollarla defalarca EcoPayz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de birkaç kez şikayet oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Hesabımın [email protected] adresiyle kayıtlı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Hesabımın acilen yükseltilmesini ve 2.250 TL tutarındaki paramın derhal kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
EcoPayz’a yeni üye oldum ve standart hesabımı yükseltmek için istenen tüm belgeleri yükledim. Ancak kimlik görselinde kırpılma olduğu gerekçesiyle belgelerim kabul edilmedi. Daha sonra aynı belgeleri, istenildiği gibi kırpmadan tekrar yüklemeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve belgeleri yüklememe izin vermiyor.
Şu anda hesabım doğrulanmadığı için içeride bulunan 2.250 TL bakiyemi çekemiyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşmak zaten çok zor, sadece daha önceki bir şikayetim üzerine bir kez dönüş yapıldı ve kimliği kırpmadan yüklemem gerektiği söylendi, onu da yapmama rağmen sistemsel hata devam ediyor.
Hesabımın bir an önce onaylanmasını, belge yükleme sırasında yaşadığım bu teknik sorunun giderilmesini ve 2.250 TL bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
EcoPayz hesabımdaki bakiyemi çekemiyorum çünkü hesap yükseltme talebim yaklaşık 1 haftadır sonuçlandırılmıyor. Hesabımda 2.250 TL tutarında param bulunuyor ve hesap seviyem yükseltilmediği için bu parayı kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca e-posta göndererek destek almaya çalıştım ancak EcoPayz tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Türkiye üzerinden kullandığım hesabımda yaşadığım bu sorun nedeniyle hem paramı kullanamıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımda kayıtlı e-posta adresim [email protected]’dur. Hesap yükseltme işleminin acilen tamamlanmasını ve hesabımdaki 2.250 TL’yi sorunsuz şekilde çekebilmem için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
EcoPayz hesabım, yaklaşık 29 Aralık’tan beri bir üst seviyeye yükselmediği için 5 gündür para transferi ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Tüm istenen belgelerimi eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve bu durum beni mağdur ediyor. Canlı destek üzerinden defalarca il...
EcoPayz hesabımda para transferi yapabilmek için gerekli olan hesap yükseltme işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Kimlik dahil tüm gerekli belgeleri göndermeme rağmen hesabım 2 gündür hâlâ yükseltilmedi ve bu nedenle para transferi gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş d...
EcoPayz hesabımda para transferi yapabilmek için gerekli olan hesap yükseltme işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Kimlik dahil tüm gerekli belgeleri bugün göndermeme rağmen üzerinden birkaç saat geçmesine karşın hesabım hâlâ yükseltilmedi ve para transferi yapamıyorum. Kısa sürede sonuçlanacağını ...
EcoPayz hesabımın yükseltme sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Hesabımı yükseltmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde defalarca göndermeme rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor ve hesabım alt seviyede kısıtlı şekilde kalıyor. Bu nedenle hem limiti yükseltemiyor hem de finansal işlemlerimi...
EcoPayz hesabımda hesap yükseltme işlemi yapmak için istenen tüm gerekli evrakları gönderdim; üzerinden yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Evrakları göndermemin üzerinden toplamda 2 gündür bekliyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ayrıca e-...
Yorumlar