18 Ocak tarihinde açtığım EcoPayz hesabım bir türlü doğrulanmadığı için para transferi yapamıyorum. Hesabımın silver seviyesine yükseltilmesini istiyorum ve istenilen tüm belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Yaklaşık 1000 TL tutarında işlem yapmam gerekiyor ancak doğrulama olmadığı için bu işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte EcoPayz’in tüm iletişim kanallarına defalarca mail ve mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayetvar üzerinden de daha önce bir kez şikayet oluşturdum, üzerinden 30 saat geçmesine rağmen yine cevap verilmedi. 18 Ocak’tan bu yana hesabımı sürekli takip ediyorum ancak durum değişmiyor.
Hesabımın acilen incelenerek doğrulanmasını ve silver seviyesine yükseltilmesini, böylece para transferlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Yorumlar