to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme Onayı Gecikiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
EcoPayz hesabımda yaklaşık 1500 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarı kullanabilmem için hesap yükseltme işlemi yapmam gerektiği belirtildi. Dün sabah istenen tüm belgeleri, kimliğimin ön ve arka yüzü, ikamet belgesi ve yüz selfie fotoğrafım dahil olmak üzere eksiksiz şekilde sisteme yükledim; ancak üzerinden iki günden fazla zaman geçtiği halde hesabım hâlâ yükseltilmedi.
Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetlerine iki kez e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem hesabımın yükseltilmemesi hem de hesabımdaki parayı kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Hesabımın inceleme ve doğrulama sürecinin acilen tamamlanmasını, hesabımın bir an önce yükseltilmesini ve hesabımdaki tutarı serbestçe kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Ceyda A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
