Silver Üyelik Yükseltme Ve 60.000 TL Çekim Kısıtlaması

EcoPayz elektronik banka hizmetleri üzerinden yaşadığım mağduriyet nedeniyle yazıyorum. Sistemde daha önce açmış olduğum ve kullanmadığım bir hesabım olduğunu tamamen unutmuştum. Bu süreçte, aktif olarak kullandığım ve Ay********@gmail.com e‑posta adresi ile kayıtlı hesabıma 100.000 TL tutarında yatırım yaptım.

Ancak bu hesabım silver olmadığı için yalnızca 40.000 TL çekebildim ve hesabıma kısıtlama getirildi. Ardından sistem, hesabımı silver üyeliğe yükseltmem gerektiğine dair bir bildirim gösterdi. Ben de istenen tüm belge ve bilgilerimi aynı gün içinde yükleyerek silver üyeliğe geçiş başvurumu yaptım ve eş zamanlı olarak kullanmadığım eski hesabımın kapatılması için talep oluşturdum.

Tüm bu durumu destek talebimde ayrıntılı şekilde açıkladım. Buna rağmen 4 gündür yalnızca “bekleyiniz” denilerek oyalandım, herhangi bir net bilgi veya açıklama yapılmadı ve Ay********@gmail.com adresli hesabımda bulunan 60.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum.

Hesabımın bir an önce silver üyeliğe yükseltilmesini, üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve hesabımda bulunan 60.000 TL tutarındaki paramı gecikme olmadan çekebilmem için acil işlem yapılmasını talep ediyorum.