to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Onayı Gecikiyor, Müşteri Desteği Açıklama Yapmıyor
EcoPayz hesabımın onaylanmamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hesabımın onaylanması için ikametgah belgemin görselini, kimliğimin ön ve arka yüzünü ve istenen selfie fotoğrafını yaklaşık bir hafta önce sisteme yükledim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve durumla ilgili net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte birkaç kez canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde sadece belgelerimin ilgili birime iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi, ancak ne ek bir açıklama ne de tahmini bir süre paylaşılmadı.
Belgelerimin güvenli şekilde incelenerek hesabımın en kısa sürede onaylanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İşgüzarlık mı yapıyorlar bilerek yoksa 1 haftadır ne diye oyalarlar bir insanı anlamıyorum ilgili ekip atomu parçalıyor herhalde 1 hafta oldu tam.
