EcoPayz’da Üç İşlemde 15 Bin Tl Yansımadı Ve Destek Engellendi

EcoPayz'a CepBank yöntemiyle üç farklı tarihte, üç farklı bankadan para yatırma işlemi yaptım ve hiçbirinin tutarı Payz bakiyeme yansıtılmadı.

4 Ağustos'ta yapılan işlemde para banka hesabımdan çekildi, ancak bakiyeye geçmedi. 8 Ağustos'ta yapılan işlemde de aynı şekilde para hesabımdan çekildi, bakiyeme yansımadı. 9 Ağustos tarihli işlemde de yine para banka hesabımdan fiziken çekildi ve bakiyeme aktarılmadı. Sonuç olarak toplam 15.000 TL tutarındaki param üç ayrı banka hesabımdan çekilmiş durumdadır. Paranın çekildiğini açıkça gösteren, üç farklı bankaya ait resmi dekontlar elimdedir.

Konuyu çözmeleri için destek ekibine başvurduğumda bana “Para çekilmedi, bankanızda askıdadır” şeklinde akılla alay edercesine gerçek dışı bir yanıt verdiler ve hemen ardından iletişim kanallarından beni engellediler. Üç ayrı tarihte, üç ayrı bankadan çekilen toplam 15.000 TL’nin üzerini “askıda kaldı” iddiasıyla kapatmaya çalışmaları ve dekontlar ortadayken parayı çekip iletişim kanallarını kapatmaları, açıkça insanların parasına el koymaktır.

Ben konuyu doğrudan İngiltere Finansal Denetim Kurumu’na (fca) ve Finansal Ombudsmanı’na (fos) taşıyorum. Haksız yere çekilen 15.000 TL tutarındaki paramın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu platform benim için tam bir pişmanlık olmuş.