EcoPayz destek

Yaklaşık bir aydır EcoPayz hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Hesabımda 2700 TL bulunmaktadır ve bu parayı başka bir yere transfer etmek istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor, sürekli “yüksek hesap” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Kullanıcı adım Olgun4006...

EcoPayz cüzdan hesabıma üyelik işlemlerimi tamamladım ve istenen belgeleri yükledim. Onay sürecinin 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür hesabımı kullanamıyorum. Hesabımın neden hâlâ onaylanmadığıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizm...

EcoPayz’de kişisel hesabım için yaklaşık bir hafta önce Silver seviye yükseltme talebinde bulundum ve gerekli tüm evrakları iletmeme rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Hesabımda 1.000 TL bakiyem bulunuyor; ancak seviye yükselmediği için bu bakiyeyi kullanamıyorum. Hem canlı destek üzerinden hem de e-...

4 Şubat tarihinde EcoPayz hesabımı Silver seviyeye yükseltmek için gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir onay ya da ret cevabı alamadım. Üstelik hesabımda bakiye bulunuyor ve bu durum, hesabımı tam olarak kullanamama sebep oluyo...

Bugün EcoPayz hesabıma banka havalesi ile 500 TL para yatırdım; ancak bu tutar hesabıma yansıtılmadı. İşlemi gerçekleştirmeme ve dekontu da iletmeme rağmen bakiyem güncellenmedi. Hesabıma ait e-posta adresim n***********@gmail.com'dur. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise "2 gün sonra" gibi ne...

EcoPayz hesabımda yükseltme ve onaylama işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 48 saattir hesabıma onay verilmedi ve bu süreçte ne e‑posta yoluyla ne de canlı destek üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir bilgilendirme veya otomatik mesaj da tarafıma ulaşmadı. Hesabım o...

EcoPayz’deki hesabım yaklaşık 3–4 gündür onaylanmıyor ve bu süreçte hiçbir şekilde yetkililere ulaşamıyorum. Tüm gerekli kimlik ve doğrulama belgelerini 13 Şubat tarihinde kendi uygulamaları üzerinden eksiksiz olarak göndermeme rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve beklemede görünüyor. Canlı destek ve...

Yaklaşık 6 gün önce EcoPayz hesabımda hesap yükseltme işlemi yapmak istedim ancak işlem bir türlü tamamlanmadı. Hesabım yükseltilmediği için şu an para çekimi yapamıyor ve hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu çözebilmek için EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime g...

EcoPayz’deki normal ana hesabım için yaklaşık 3 aydır hesap yükseltme talebinde bulunmama rağmen, süreç hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca ne onay ne de ret yönünde herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve e-posta adresime de hiçbir bilgilendirme maili gelmedi. Herhangi bir şekilde destek birimiyle ile...

EcoPayz hesabımda bulunan 2.000 TL bakiyeme, hesabım doğrulanmadığı için erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. 7 Şubat tarihinden beri hesabımın yükseltilmesi ve doğrulama sürecinin tamamlanması için istenen belgeleri göndermeme rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Y**** G***** G***** adına kay...

EcoPayz hesabımda bulunan 500 TL tutarındaki bakiyemi 14.02.2026 tarihinden itibaren çekemiyorum. Türkiye’den giriş yapıyorum ve mobil uygulama üzerinden para çekme talebi oluşturduğum her denemede sistem “seviye yükseltme” uyarısı vererek işleme izin vermiyor. Bu nedenle hesabım onaylanmıyor ve par...

EcoPayz hesabımdaki bilgileri yaklaşık 1 haftadır güncelleyemediğim için, hesabıma yatırdığım parayı da çekemiyorum. Sistem tüm bilgilerimin onaylanmasını istiyor ancak ne yaptıysam bilgilerim güncellenmiyor ve bu nedenle hesabımdaki 250 birimlik bakiyeme erişemiyorum. Canlı destek hizmeti olmadığı...

EcoPayz bireysel hesabımın onaylanması için gerekli tüm evrakları sistem üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce yükledim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreçle ilgili olarak canlı destek ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti...

EcoPayz üzerinde m********@gmail.com adresiyle bir hesap açtım ve hesabıma 1000 TL Nakit yükledim. Ardından para transferi yapabilmek için hesap yükseltmesi istenince, talep edilen tüm belgeleri eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yükledim. Ancak hesap yükseltme aşamasında her denememde “bir iç hata o...

EcoPayz’te bireysel hesap açtım, kimlik ve istenen tüm bilgileri sisteme yüklememe rağmen hesabım yaklaşık 7 gündür onaylanmıyor. Herhangi bir eksik evrak uyarısı ya da ek bir belge talebi de çıkmıyor; sadece hesap onaylanmadan beklemede görünüyor. Bu süreçte destek almak için e‑posta ile EcoPayz i...

Yaklaşık iki aydır EcoPayz hesabım onaylanmıyor ve hesabımda bulunan 3000 TL’ye hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım onaylanmadığı için bu bakiyeyi ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Bu süreçte e-posta üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Canlı ...

10 Şubat 2026 tarihinde EcoPayz uygulaması üzerinden EcoPayz silver hesabı açtım. Aynı gün sabah saatlerinde hesabıma havale yoluyla 12.000 TL gönderildi ancak aradan günler geçmesine rağmen bu tutara hâlâ erişemiyorum. Kimlik doğrulaması için talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim. B...

EcoPayz hesabımın doğrulama süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gün önce gerekli tüm evrak ve bilgileri sisteme yüklememe rağmen hesabım bir haftadır onaylanmıyor ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almıyorum. Hesabım onaylanmadığı için şu an hesabımdaki parayı çeke...

EcoPayz hesabıma hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden günlerdir giriş yapmaya çalışıyorum ancak kullanıcı adımı bilmediğim için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme de yapamıyorum çünkü sistem benden kullanıcı adı ve jeton bilgileri istiyor, fakat bu jeton bilgilerini nereden bulacağımı b...

EcoPayz bireysel hesabımda seviye yükseltme işlemini 10.02.2026 tarihinden beri bir türlü tamamlayamıyorum. Sistem benden kimlik ön ve arka yüzü, selfie ve ikametgah belgesi talep etti; bu belgelerin hepsini eksiksiz ve doğru bir şekilde yüklememe rağmen hesabımın seviyesi hâlâ yükseltilmedi ve işle...

EcoPayz hesabım doğrulama işlemi 48 saati geçti. Canlı desteğe bağlanamıyorum bakiyemi kullanamıyorum. Yetkili kimse yok mağduriyet yaşıyorum Henüz geri dönüş alamadım. Sorun yaşıyorum. Yardımcı olabilirseniz sevinirim. Bir an önce dönüş sağlanmasını bekliyorum.