EcoPayz destek

EcoPayz mobil uygulamasında hesap doğrulama sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. İkametgah ve fatura gibi belgeler benden istendi, hepsini gönderdim ve bunlar onaylandı. Ardından selfie ile doğrulama talep edildi, ben de 15 Şubat’ta selfie doğrulamasını yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen ...

EcoPayz üzerinden hesap açtım ve hesabıma havale/EFT ile 1.000 TL yükledim. 07.02.2026 tarihinde benden istenen belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. İkametgah belgesi, fotoğraf ve kimlik ekran görüntülerini sisteme göndermeme rağmen hesap durumumda hâlâ “48 saat sonra sonuçlanacak” ibaresi görünüyor...

EcoPayz hesabıma yaklaşık 6 gün önce 1.350 TL yatırdım ancak o günden beri ne kendi hesabıma transfer yapabiliyorum ne de başka bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Hesabım kimlik ve adres doğrulaması gerekçesiyle kısıtlandı. İstenilen tüm belgeleri, kimlik fotoğraflarımı, selfie görüntümü ve adres be...

EcoPayz hesabımdan para çekebilmem için hesabımı yükseltmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine istenen tüm işlemleri yaptım ve gerekli belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Hesabımın en geç 48 saat içinde onaylanacağı belirtilmesine rağmen bir aydan uzun süre geçmesine karşın hâlâ hiçbir onay verilmed...

17/02/2026 tarihinde saat 09.13 civarında EcoPayz hesabıma BTC ile yaklaşık 2000 TL tutarında kripto para yatırdım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ EcoPayz hesabıma geçmedi ve işlemim hesabıma yansımadı. Elimde işleme ait işlem ID’si ve ekran görüntüleri mevcut olmasına rağmen canlı des...

EcoPayz kadar kötü bir uygulama görmedim. Hesabımda 500 TL bakiye olmasına rağmen minimum çekim tutarının 100 € olması sebebiyle paramı çekemiyorum. Yaklaşık 3 gündür bu para hesabımda atıl bir şekilde duruyor ve kullanamıyorum, bu durum beni fazlasıyla sinirlendirdi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak i...

EcoPayz hesabımın doğrulama süreciyle ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. 1001496262 numaralı hesabımı doğrulmak için kimlik, ikametgah ve istenen selfie dahil olmak üzere tüm gerekli belgeleri eksiksiz şekilde yaklaşık 2 saat önce sisteme yükledim. Buna rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı...

Yaklaşık iki ay önce EcoPayz hesabı açtım ve tüm bilgileri doğru ve eksiksiz girmeme rağmen hesabım bir türlü yükseltilmedi. Bu nedenle para transferi işlemlerini gerçekleştiremiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak EcoPayz destek birimiyle defalarca kez yazışmama ra...

EcoPayz hesabım Abdullah A***** adına kayıtlıdır. 11.02.2026 tarihinde istenen tüm belgelerimi eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hala onaylanmadı ve bir haftayı geçti, hâlâ işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem bulunuyor ancak para çekmeye çalıştığımda “işlem yapabilmek için...

EcoPayz üzerinde yeni bir hesap açtım ve kimlik, ikametgah dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yüklememe rağmen hesabım 5 gündür hâlâ onaylanmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor ve herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. Ayrıca destek birimine ulaşmaya çalışmama rağmen bir tü...

EcoPayz bireysel hesabımın seviyesini yükseltmek için 02.02.2026 tarihinde ikametgah belgem, kimlik fotokopim ve istenen selfie görselini eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Süreç uzayınca destek a...

Yaklaşık 45 gün önce EcoPayz firmasına üye oldum ve hesabımı para transferi yapabilmek için Silver seviyesine yükseltmem gerektiği söylendi. İstenen tüm belgeleri aynı dönem içinde eksiksiz olarak yüklememe rağmen, aradan geçen süreye rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum. ...

Ecobayz uygulamasında oyun oynayarak biriktirdiğim bakiyemi 48 saat geçmesine rağmen hesabımdan çekemiyorum. Tüm istenen bilgilerimi eksiksiz göndermeme rağmen hesabım bir türlü yükseltilmediği için para çekme işlemim onaylanmıyor ve yaklaşık 500 TL tutarındaki bakiyeme ulaşamıyorum. Bu durum beni h...

EcoPayz’ta kendi adıma kayıtlı Classic hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için 14 Şubat ve 15 Şubat tarihlerinde iki kez başvuru yaptım. Başvurular sırasında sistem herhangi bir hata mesajı da vermedi ancak hesabım hâlâ Silver seviyesine geçmedi. Bu süreçte EcoPayz müşteri destek hattına da mesa...

Yaklaşık bir aydır EcoPayz hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Hesabımda 2700 TL bulunmaktadır ve bu parayı başka bir yere transfer etmek istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor, sürekli “yüksek hesap” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Kullanıcı adım Olgun4006...

EcoPayz cüzdan hesabıma üyelik işlemlerimi tamamladım ve istenen belgeleri yükledim. Onay sürecinin 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür hesabımı kullanamıyorum. Hesabımın neden hâlâ onaylanmadığıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizm...

EcoPayz’de kişisel hesabım için yaklaşık bir hafta önce Silver seviye yükseltme talebinde bulundum ve gerekli tüm evrakları iletmeme rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Hesabımda 1.000 TL bakiyem bulunuyor; ancak seviye yükselmediği için bu bakiyeyi kullanamıyorum. Hem canlı destek üzerinden hem de e-...

4 Şubat tarihinde EcoPayz hesabımı Silver seviyeye yükseltmek için gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir onay ya da ret cevabı alamadım. Üstelik hesabımda bakiye bulunuyor ve bu durum, hesabımı tam olarak kullanamama sebep oluyo...

Bugün EcoPayz hesabıma banka havalesi ile 500 TL para yatırdım; ancak bu tutar hesabıma yansıtılmadı. İşlemi gerçekleştirmeme ve dekontu da iletmeme rağmen bakiyem güncellenmedi. Hesabıma ait e-posta adresim n***********@gmail.com'dur. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise "2 gün sonra" gibi ne...

EcoPayz hesabımda yükseltme ve onaylama işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 48 saattir hesabıma onay verilmedi ve bu süreçte ne e‑posta yoluyla ne de canlı destek üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir bilgilendirme veya otomatik mesaj da tarafıma ulaşmadı. Hesabım o...