EcoPayz Hesabım 90 Gün Askıya Alındı, 300 TL Bakiye Çekilemedi

Uzun süredir kullandığım EcoPayz hesabım yaklaşık 90 gündür askıda bekletiliyor ve içeride bulunan 300 TL bakiyemi çekemiyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde işlem yapamıyor, hesabıma ve paramıma erişemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumda bırakılıyorum.

Sorunun çözümü için uygulama üzerinden canlı destek hattına defalarca ulaştım. Her seferinde “ilgili departman kontrol aşamasında” şeklinde standart bir cevap veriliyor ancak ne somut bir açıklama yapılıyor ne de hesap askıya alınma gerekçesi ve sürece dair net bir bilgi paylaşılıyor. Aradan 90 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma dönüş de yapılmıyor.

EcoPayz’in, hesabımı makul bir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre askıda tutmasını ve paramı kullanmama engel olmasını kabul etmiyorum. Hesabım askıda kalsa bile içerideki 300 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.