EcoPayz Güvenlik Kontrolü Nedeniyle Hesabım 4 Aylık Süreyle Onaylanmadı

EcoPayz web sitesinde bireysel hesabım yaklaşık 4 aydır “güvenlik kontrolü” gerekçesiyle onaylanmıyor. Sisteme her giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik kontrolü ibaresiyle karşılaşıyorum ve 48 saat içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen aradan aylar geçti, herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte ne e‑posta ne de destek kanalları üzerinden tarafıma bir dönüş yapılmadı, neden bu kadar uzun süredir bekletildiğim konusunda hiçbir açıklama alamıyorum. Kendimi haksız yere şüpheli gibi hissetmeme yol açan, son derece yıpratıcı ve güvensiz bir deneyim yaşıyorum. Hesabım onaylanmadığı için de hiçbir işlem yapamıyorum.

EcoPayz’dan beklentim, bu belirsiz durumun derhal sonlandırılması ve hesabım onaylanmıyorsa da hiçbir ek işlem veya şart öne sürülmeden hesabımın tamamen kapatılmasıdır. Yaşattıkları bu mağduriyetin incelenerek çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.