EcoPayz Hesap Doğrulama Süreci Gecikmesi Ve 5.000 TL’lik Bakiyenin Kullanılamaması

EcoPayz hesabımda 5.000 TL bakiyem bulunuyor; ancak hesap doğrulama süreci nedeniyle üç gündür bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyor ve transfer gerçekleştiremiyorum. Kimlik fotoğrafım ve ikametgah dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı.

Destek ekibiyle görüştüğümde işlemi hızlandırdıklarını ve en geç 48 saat içinde onaylanması gerektiğini söylediler; fakat üzerinden üç günü aşkın süre geçti, buna rağmen ne bir onay ne de net bir geri dönüş aldım. Canlı desteğe tekrar yazdığımda ise görüşme kısa sürede kapatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Hesabımın derhal onaylanmasını ya da hesabımda bulunan 5.000 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin şahsi IBAN’ıma gönderilmesini talep ediyorum.