to read complaints and reviews, or file yours.ECA Proteus kombi kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır aynı sorunu yaşamama rağmen çözüm bulamıyorum. Kombi sık sık suyunu ...boşaltıyor, bu yüzden sıcak su gelmiyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca ECA yetkili servisini çağırdım. Servis her geldiğinde kombide herhangi b
"Gerçekten çok ilgililerdi uşaktaki yapan firmaya ulaşamadık ama bölge sorumlusu hemen halletti sorunumuzu çok teşekkür ederim"
İzmir Konak Göztepe Mahallesi İnönü Caddesi’ndeki evime Mayıs–Temmuz 2024 döneminde Muran Mühendislik’ten ECA Citius Pre...mix 28 kW kombi aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Henüz bir yıl bile dolmadan kombi bugün arıza verdi; sıcak su gelmiyor, cihaz ateşleme yapmıyor, resetleme yapı
Erzurum’un Olur ilçesinde kirada oturduğumuz evde ECA marka kombi kullanıyoruz ve yaklaşık bir haftadır hem ısınma hem d...e sıcak su tamamen kesik durumda. Geçen hafta çarşamba akşamı arızayı servise bildirdik, çağrımız Oltu’daki yetkili servise yönlendirildi. Bize parçanın pazartesi günü geleceği ve
ECA Phoenix marka kombim, don sebebiyle arıza yaptığı için yeni bir kombi alınıp 17 Ocak’ta Zonguldak Ereğli’de takıldı.... Yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve takıldığı günden beri evimde sıcak su yok. Soğuk su gayet iyi gelirken, sıcak su tarafında su resmen damla damla akıyor ve hiçbir şekilde sıcak
ECA marka kombimle ilgili yaklaşık 3 aydır E82 hatası alıyorum ve kombi çalışmadığı için evimde sıcak su yok. Bu durum h...em günlük yaşantımı ciddi şekilde aksatıyor hem de doğalgazla ilgili güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Garanti süresi bittikten hemen sonra bu sorunlar başladı. Yetkili se
"Sağ olsunlar ivedi bir şekilde arızayı giderdiler"
"ECA beğendiğim bir marka ama Denizli servisi için bu markayı tercih edemeyeceğim bundan sonra"
Denizli Lider ECA Servisi'nden kombiden sıcak su gelmiyor diye aldığım serv...is hizmetinde doğru arıza tespiti yapılamadı. Kart değişmesi gerekiyor dedi
"ECA yetkili servisi gelerek sorunu çözdü önceki gelen servis yetkili ECA servisi olmadığı anlaşıldı. Teşekkürler..."
"Daha iyi bir teknik ekiple çalışırsanız daha iyi olacağını düşünüyorum. Teşekkürler..."
Yaklaşık 1 ay önce yeni evime sıfır ECA Kombi aldım. Ancak kombinin takıldı...ğı günden beri kombinin su derecesi 42 olmasına rağmen banyoya aynı sıcaklı
ECA kombi aldığım günden beri sorun hiç bitmedi servis sıfır. İlgi yok servis değiştirmediği parçanın ücretini aldı. Şu ...an halen bozuk durumda ve yapılmadı. Her sene bu sorunları yaşıyorum. Sıcak su yok. Soğuk da oturuyorum çocuklar mağdur durumda servis gelmiyor servis herhangi bir makbuz vermedi b
Merhaba ECA kombimden sıcak su gelmediği için 15.02.2025 tarihinde 4440322 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşıp bana Ad...ana / Seyhan dan bir servis yönlendirmelerini istedim. 17.02.2025 pazartesi günü bana Adana MB - M****** B**** isimli servisi yönlendirildi Ekip geldi ve kombide herhangi bir şey
Eylül 2022 ayında ECA marka kombi takıldı. Drenaj hattı uzun döşenmiş ve bacada yan sanayi ürün kullanılmış, bunu bugün ...öğreniyoruz. İlk yetkili servisi Ocak 2023 yılında su kaçırıyor ve sıcak su gelmiyor diye başvuru yapıyoruz. Cihazın pompa sıkışıklığı giderilmiş, piston değişimi yapıldı. Aynı sor
"Servis ile yaşadığımız sorun ile ilgili ECA Çağrı Merkezi çalışanları ile sorunumuz çözülemedi maalesef ama buradan yazınca yetkililer ilgilendi ve sorunumuz çözüldü. Buralara gelmeden keşke sorunlar çözülse yinede ECA Türkiye markasının arkasında durduğu için Teşekkürler."
"Arda genel müdürüme teşekkür ediyorum benimle çok iyi ilgilendi"
Evime sıfır yeni ECA proteus Premix kombi taktırdım. Montaj sonrası ilk kullanım için yetkili servis garanti başlatmak i...çin geldiğinde kombinin sıcak su açıldığından aşırı gürültülü çalıştığını tespit etti. Firmaya bilgi düştü. Birkaç gün sonra servis geldi sıfır kombinin fan motorunu değiştirdi. Fa
Sorunsuz çalışan ECA kombinin, yıllık bakımını yaptırdıktan sonra kombiden sıcak su gelmeme sorunu yaşamaya başladık. Se...rvisten tekrar arıza kayıtı açtırıp bakmalarını talep ettik. Servis geldi ve parça değişiminin yapılması gerektiğini söyledi ve garantisi olmadığı için 1650 TL bir ücret talep etti
ECA Proteus Blue kombi aldık. Marka iyi diye düşünmüştük ancak dört senelik kombi maalesef beklentilerimizi karşılamadı.... Sıcak su düzenli gelmiyor, arada bir ılık akıyor. Ne yaptığı belli değil, hem de çok yakıyor. Alt kat ve üst kata göre daha az fatura gelen komşularımız varken, ara katta olmamıza
İyi günler, sıfır ECA kombi taktırdık. Bir haftadır kombiden sıcak su gelmiyor. Bu konu ile ilgili cumartesi günü sizler...i arayıp talep oluşturduk. Bu talebe istinaden yetkili servis arayıp salı günü için randevu verdiler. Salı günü kombinin eşanjörünün takılı kaldığını tamir ettiklerini söyleyip git
Merhaba, ECA calora Premix Kombi çalışıyor. Sıcak su var ama peteklere ısı gitmiyor servis çağırdım kombide sıkıntı yok ...tesisatta sıkıntı olabileceğini söyledi. Tesisatı yapan Aykar doğalgaz bir haftadır geleceğim diyor gelmiyor. Ne yapmam gerekiyor, Nereye Şikayet edebilirim.
ECA citius Premix Kombi aldık. Henüz 6 ay ancak oldu olmadı. 2 kere arıza yaptı. İlkinde Su akıtmış eve geldiğimizde her... yer su içindeydi. Mayıs ayıydı. 3 gün önce de yine arızalandı. Servis geldi sabah. Anakartı değiştirdi. Ama sorun çözülmedi. Kablo demeti değişecek demiş. 2-3 güne geliriz demiş.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
