to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum bu kadar hızlı dönüş yapılacağını düşünmüyordum çok hız dönüş yapıldı sorunum giderildi"
"Şikayetimi görür görmez müşteri temsilcisi de, Tekirdağ kapaklı yetkili servisi de iletişime geçti ve yedek parçamı ücretsiz bir şekilde temin ederek mağduriyetimi giderdiler. Markaya da kapaklı servisine de çok teşekkür ederim. Böyle müşteri memnuniyeti odaklı firmaların olması çok güzel."
"Teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde ilgili ve alakalı oldukları için"
Aynı problem başıma geldiği için alıntı yapıyorum. Bir yıl önce aldığım ECA poly 100W oda termostatımın LCD ekranı kırıldı. Servislere ve ECA müşterine hizmetlerine sorduğumda yedek parça olmadığı söyleniyor. Komple yenisini almam gerekli imiş. Biraz araştırdığımda birçok insanın bu ekranı kırdığını...
Serel marka klozet aldık. Rezervuar malzemeleri yeterince kaliteli değil rezervuar içindeki çubuk hemen kırıldı. Yenisini almak için marka ile iletişim kurdum ancak hiç ilgili değiller. Sattıkları markanın yedek parçasıyla ilgilenmiyorlar. Serel kaliteli diye önermişlerdi alırken ne yazık ki sorunla...
"Teşekkürler"
Merhabalar, Evimde bulunan ECA Serel marka gömme rezervuar kapaklarının ikisinde de, ekteki görselde görüldüğü gibi, büyük düğmenin itme butonu kırıl...
ECA oda termostatı ayar düğmesi boşa dönüyor yedek parça bulamıyorum. Bütün siteleri gezdim ama yok düğme olmadan hiçbir işe yaramıyor. Çok mağdur oldum. Müşteri hizmetleri aradım servis ve bayi numarasını verdi. Serviste yedek parça yokmuş bayiyi aradım açan yok Bu sorunumun çözmenizi rica ediyorum...
"Hemen çözüldü sorun çok teşekkür ederim"
ECA marka mutfak bataryama ait perlatörüm 2 ay önce bozuldu. 5 yılın üzerinde zaman geçtiği için garantiye girmediğini, yedek parça ücretini ödersem sipariş verebileceklerini ilettiler. Parçanın ücret ödemesini yetkili ECA bayisine yaptım. 2 ay olmasına rağmen parça bir türlü gelmedi. Piyasada muadi...
Merhabalar, Evimde bulunan ECA serel marka gömme rezervuar kapaklarının ikisinde de ekte görseldeki gibi küçük düğmenin itme butonu kırıldı maalesef ve yedek parçasını da bulamıyorum. Apartman yapımında her dairede yerleşik olarak serel marka ürün kullanıldığından dolayı elimizde ürün faturası vb....
Bir yıl önce aldığım ECA poly 100W oda termostatımın LCD ekranı kırıldı. Servislere ve ECA müşterine hizmetlerine sorduğumda yedek parça olmadığı söyl...
"Parça servis aracılığı ile ücretli temin edildi. Teşekkürler."
"Şikayetimin çözümüyle ilgili teşekkür ederim"
ECA oda termostatımın ayar düğmesi ayar yaparken kırıldı. Ayar düğmesi talep ediyorum. Daha iki yıllık ürün internette aratmama rağmen yedek parça da...
Ev sahibimizin satın almış olduğu ECA. Citius Premix Kombi, aldığımız günden beri arıza (E42 hatası) vermektedir. Servis 1 ayın sonunda hatanın sebebinin ne olduğunu bulabildi. İçerisinde yer alan izolasyon karton gibi parçalanmış ve bu parçalar bir yere değdikçe hata vermekteydi. Ama şimdi de bu iz...
ECA oda termostatının ayar düğmesi kırıldı Akhisar'daki bayi garantisi bittiği için servise göndermeyi reddetti. Ellerinde yedek parça bulunmadığını b...
"ECA bölge yetkilisi Arda Bey ve Beypazarı Yetkili servisi Berk Bey e ilgi ve güler yüzlü yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Firmanın sattığı tüm ürünler için gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz. Tanıdığım en güvenilir firma"
"Çok hızlı dönüş yapıldı. Problemi çözdüler. Teşekkürler. Saygılar..."
"Teşekkürler iyi ki ECA"
"Arda beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Sorun giderildi."
"Firma tarafıma ulaşarak problemi çözdü kendilerine teşekkür ederim"
Ecea ERT 176 termostat ayar düğmem kırıldı ve yedek parçasını bulamıyorum. Kendim ayarlamaya çalışıyorum ama sürekli derece yükseliyor, aşağı inmiyor....
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
