Ana Sayfa
ECA
Kombi
CONFEO PLUS 24 HM
Sürekli Su Basınç Hatası Veren Kombi İçin Kalıcı Çözüm Ve Ücretsiz Servis Talebi

ID:35184666

Sürekli Su Basınç Hatası Veren Kombi İçin Kalıcı Çözüm Ve Ücretsiz Servis Talebi

Sümeyra

ECA

14 Şubat 13:48

854

İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Cicoz Yolu Caddesi’nde ev sahibi olarak oturduğum eve yaklaşık 4 ay önce taşındım ve burada ECA Confeo Plus marka kombi kullanıyorum. Ancak kombi sürekli su basınç hatası veriyor. Neredeyse her 3 günde bir kombiye su basmak zorunda kalıyorum, basınç düşünce cihaz çalışmıyor ve arızaya geçiyor.

Evde görünür bir su kaçağı bulunmuyor, peteklerde ya da tesisatta gözle görülür herhangi bir sızıntı tespit edemedim. Buna rağmen basınç düzenli olarak düşüyor. Bu durum hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de cihazla ilgili güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Bu nedenle tarafıma ücretsiz olarak yetkili servis yönlendirilmesini, kombinin ve tesisatın detaylı şekilde kontrol edilerek arızanın çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme

14 Şubat 13:28

Yaklaşık 4 ay önce taşındığım İstanbul Bayrampaşa’daki evimde ECA Confeo Plus marka kombi bulunmaktadır. Eve taşındığımdan beri kombi sürekli su basınç hatası veriyor. Neredeyse her 3 günde bir kombiye su basmak zorunda kalıyorum, basınç düştüğü için cihaz çalışmıyor ve arızaya geçiyor.

Evde görünür bir su kaçağı yok, peteklerde ya da tesisatta gözle görülür bir sızıntı tespit edemedim. Buna rağmen basıncın sürekli düşmesi bana göre normal değil. Hem kullanım açısından ciddi zorluk yaşıyorum hem de cihaz güven vermiyor.

Kombi eve taşındığımda kurulu haldeydi, bu yüzden elimde herhangi bir müşteri numarası, abonelik ya da servis fişi bulunmuyor. Garantisinin devam edip etmediğini de bilmiyorum ancak bu sorun kullanıcı hatası kaynaklı olmadığı için bu aşamada herhangi bir ücret ödemek istemiyorum.

Bu problemin nedeninin net biçimde tespit edilmesini, kullanıcı olarak benim yapabileceğim bir ayar veya kontrol olup olmadığı konusunda açıkça bilgilendirilmemi ve sorunun kalıcı şekilde, mümkünse garanti veya ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

ECA

14 Şubat 13:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

18 Şubat 16:26

Müşterimize bilgi sunulmuştur. ürün garanti süresi 3 yıldır, seri numarasına göre 2016 yılında üretimi yapılan kombi 9 yıla yakın süredir kullanılmaktadır. Müşterimizin hizmet randevusu iletmesi durumunda garanti harici işlem ile hizmet verilebileceği bilgisi verilmiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

ECA Yetkili Servisinin Çelişkili Teşhisleri Ve Yetersiz İade Teklifi

Özge

ECA

09 Şubat 00:07

794

ECA Confeo Plus model, yaklaşık 8 yıllık kombimizde peteklerin ısınmaması nedeniyle 8 Aralık tarihinde Kocaeli Gebze Osman Yılmaz Mahallesi’nde bulunan ECA yetkili servisini çağırdık. Gelen ekipler, sorunun giderildiğini söyleyerek kombiye müdahale etti ve petekler ısınmaya başladı; ancak bu kez sıc...

eca-yetkili-servisinin-celiskili-teshisleri-ve-yetersiz-iade-teklifi-2.jpg

eca-yetkili-servisinin-celiskili-teshisleri-ve-yetersiz-iade-teklifi-1.jpg

Sürekli Arızalanan Kombi Nedeniyle Maddi Manevi Mağduriyet Yaşadık

Sahra

ECA

05 Ekim 2025 14:53

1.472

ECA Confeo Plus model kombimizi aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra cihaz sürekli arıza vermeye başladı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, farklı parçalar arızalanıyor ve her seferinde yetkili servise başvurduğumuzda kısa süreli onarımlar yapılıyor, ancak sorunlar tekrar ediyor. Şimdiye kadar 8’e yakın ...

1 Yorum

ECA Citius Kombimde Tekrarlayan Su Doldurma Vanası Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Ali

ECA

22 Ocak 16:21

1.710

ECA Citius Premix kombim yaklaşık 2,5 yıldır kullanımdadır ve su doldurma vanasının sıkışması sorununu ikinci kez yaşıyorum. Düşük basınç sebebiyle su doldurma yapılamadığı için kombi çalışmıyor ve evde ısınma ve sıcak su kullanımı tamamen duruyor. Daha önce aynı arıza nedeniyle su doldurma musluğu ...

ECA Citius Kombimde Tekrarlayan Su Doldurma Vanası Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Confeo Premix Kombi Su Basıncı Sorunu Çözülmüyor

Hakan

ECA

23 Mart 2025 22:03

3.486

Yaklaşık 1 sene önce aldığımız Confeo Premix kombi sürekli sadece ve sadece yaz konumunda su basıncı düşüyor. Sıkıntı ilk montaj yapılıp yetkili servis açıldığı günden beri var. Fakat her seferinde bunun normal olduğu diğer kombilerde de sorunun devam edeceği bize iletildi. Dayanamayıp en son iki ay...