to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2023 tarihinde, 181*****674 vergi numaralı Deniz Feneri Isıtma Soğutma Doğalgaz – Telsiz Mah. 88/3 Sok. No:12 a4 Zeytinburnu / İstanbul adresinde bulunan bayinizden ECA. Marka kombi satın aldım. Kombi + baca seti + işçilik için toplamda 20.500 TL ödeme yaptım ve ürünün faturası elimde mevcut.
Kombiyi aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşamaktayım. Son 10 gün içinde kombi sürekli su akıtıyor ve bu süre zarfında 3 kez servis geldi. Toplamda ise 5-6 kez tamir işlemi yapıldı. 20.10.2025 tarihinde servis tarafından yapılan onarımın ardından aynı gün tekrar aynı arıza meydana geldi. 23 Ekim Perşembe günü gelen ekip yeniden tamir yaptı ve arızanın giderildiğini belirtti, ayrıca 3.500 TL karşılığında petek temizliği yapılması gerektiğini söyledi. Ancak, onarım sonrası bir saat geçmeden kombi yine aynı yerden su akıtmaya başladı.
Ürünüm 5 yıl garantili olup, 3 yıl daha garantisi devam etmektedir. Yaşadığım bu tekrar eden arızalar nedeniyle kombimin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Aralık 2023 yılında kalitesine güvenerek aldığımız ECA kombi ve petekleri, 2024 yılının Eylül ayında yeni tamamlamış olduğumuz binamıza montaj yaptırdık. Fakat 2025 yılının Ocak ayına kadar kullanmadık ve kombideki ve peteklerdeki suyu boşalttık. Daha sonrasında kullanmak istediğimizde 8 adet petekt...
22.4.2025. Saat. 23:00 da ECA kombimde. E sıfır bir hatası verilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. İnternette gördüğüm resetlemeyi yaptığımı sö...
Merhaba ECA kombimden sıcak su gelmediği için 15.02.2025 tarihinde 4440322 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşıp bana Adana / Seyhan dan bir servis yönlendirmelerini istedim. 17.02.2025 pazartesi günü bana Adana MB - M****** B**** isimli servisi yönlendirildi Ekip geldi ve kombide herhangi bir şey ...
23.07.2025 tarihinde ECA marka kombimizin ilk çalıştırılması ve garanti başlangıcı için teknik servis talep ettim. Aynı gün servis geldi ve ayrıca satın aldığım termostatı da takacaklardı. Servis gelmeden önce kombim sorunsuz çalışıyordu. Termostat montajı sırasında, servis ekibi kombinin bağlı oldu...
Yorumlar