to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi Arızası Ve Tesisat Mağduriyeti
Temmuz 2022 yılında almış olduğum ECA kombi ürünü 1 yıldır arıza çözümü yapılamadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve yenisi ile değişim kararı çıktı. Ancak servisleriniz, tesisatımda kaçak olduğunu iddia ederek sürekli meşgul ettiler. Bana tesisatıma bakmamı söylediler. Ben de tesisatçı getirttim ve herhangi bir kaçak olmadığı tespit edildi. Bunun üzerine, tekrar bir tesisatçı çağırıp iki kez termal kamera ile kontrol ettirdim. Bu işlemler için 1500 TL ek maliyet çıktı. Tüketici Hakem Heyeti'nden gelen bilir kişi de kombide yüzde yüz arıza olduğunu tespit etti. Verdiğim 1500 TL tesisat ücretinin tarafıma iadesini talep etmekteyim.
Sayın Musa A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
