Hatalı Baca Montajı Kombi Arızalarına Ve Mutfakta Su Baskınına Yol Açıyor

Konya Ereğli’de bulunan Kuzer Mühendislik’ten ECA Premix 24 HM dg bacalı kombi aldık ve yaklaşık 3 aydır takıldığı günden beri bacayla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Açtıkları baca düzgün bir şekilde yapılmadığı için hem kombi sürekli arıza veriyor hem de evimde ciddi su baskınları oluyor. Baca montajı hatalı olduğu için kombinin içine su giriyor, cihaz arızaya geçiyor ve şu ana kadar bu sebeple kombi 3 kez bozuldu.

Her arızada ustalar gelip kombiyi çalışır hale getirdi ancak baca montajının hatalı olduğunu defalarca söylememe rağmen bacayı kalıcı şekilde düzeltmediler. Her yağmur yağdığında mutfağımı su basıyor, kombinin içine yine su doluyor. Son gelişlerinde de sadece bacaya köpük sıktıklarını, sorunun hallolduğunu söyleyip gittiler; ancak ilk yağmurda yeniden mutfağım komple su içinde kaldı.

Aynı binada kapıcımız da bacalı kombisini Kuzer Mühendislik üzerinden yaptırdığını ve hiçbir sorun yaşamadığını, bizim bacaya yapılan uygulamanın yanlış olduğunu ustalara bizzat anlatmasına rağmen, çalışanlar baştan savma iş yapmaya devam ettiler. Şu an mutfak duvarım, kombinin bacasından kaynaklanan su alma nedeniyle çökme noktasına geldi ve kombinin etrafında elektrik tesisatı da bulunuyor. Bu durum hem malıma zarar veriyor hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor.

Fatura bilgilerine WhatsApp üzerinden ulaştım ancak şu an elimde numarası yok. Buna rağmen, takılan kombi ve yapılan baca montajından Kuzer Mühendislik’in sorumlu olduğunu, işlerini düzgün yapmadıklarını açıkça belirtmek istiyorum. Bacanın standartlara uygun, su almayacak ve kombiye zarar vermeyecek şekilde yeniden, doğru biçimde yapılmasını, kombide bu nedenle oluşmuş ve oluşabilecek tüm arızaların ücretsiz giderilmesini ve evimde oluşan su baskınları ile duvar hasarının da karşılanmasını talep ediyorum.