to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA markasına ait Luna Lavabo Bat armatürümde kararmalar oluştu. 08.01.2026 tarihinde durumu ilettim, yapılan inceleme sonucunda sorun kabul edildi. Ancak değişim için fabrikadan armatür getirilemediği söyleniyor ve ne zaman çözüm sağlanacağıyla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Başvurumun üzerinden 42 iş günü geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım.
Başvurumu Manisa’da ECA servisi üzerinden yaptım. Süreç boyunca bana herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası verilmedi, yalnızca WhatsApp yazışmaları ve telefon görüşmeleriyle ilerledik. Her görüşmede yalnızca “armatür tedarik edilemiyor” bilgisi veriliyor, kesin bir tarih veya çözüm sunulmuyor.
Kendim Elginkan Holding çalışanı olarak ECA markasından çok daha kurumsal ve hızlı bir yaklaşım beklerdim. Bu yaşadığım süreç, bundan sonraki alışverişlerimde ECA markasını tercih etme konusunda beni ciddi şekilde düşündürüyor. Armatürün en kısa sürede temin edilerek değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ekim ayında ECA marka filtreli ara musluk aldım. Marka güvenirliğine güvenerek tercih etmiştim ancak ürün kısa sürede arıza yaptı ve 25 Kasım 2025 tarihinde servis tarafından değişim kararı verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık kırk beş gün geçmesine karşın hâlâ değişim yapılmadı, fabrikanın ürünü gö...
ECA marka banyo bataryasını 2020 yılında satın aldım. Ürün bir süre sonra suyu yeterince ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine garanti süresini öğrenmek için 8 ya da 9 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve telefon görüşmesinde bana garanti süresinin 5 yıl olduğu söylendi. Ben de buna güvenerek g...
Yorumlar