to read complaints and reviews, or file yours. 
"Gerek siz Şikayetvar ekibine gerekse ECA teknik ekibine teşekkür ederim."
Uzun yıllardır ECA ürünlerini güvenle kullanan bir müşteri olarak sizlere yaşadığım bir sorunu iletmek istiyorum. Evimde toplam 6 adet ECA marka musluk (armatür) bulunmakta ve hepsi aynı koşullarda, aynı temizlik malzemeleri ile temizlenmektedir. Ancak Ankara Yenimahalle’deki banyomda kullandığım Ni...
"Teşekkürler"
ECA Melia model banyo armatürüm yaklaşık 2 aydır su kaçırıyor. Sorunun çözümü için yetkili servisi aradım, servis gelip arızayı tespit etti ve bir par...
"ECA serel beni şaşırtmayıp yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim"
"Her şeyden önce yetkili servise teşekkür ederim. Marka yetkilileri tarafından ödüllendirilmeliler"
Yıllardır ECA marka ürünleri (armatür, vitrifiye, radyatör, kombi) kullanıyorum. Manisa'da ikamet eden biri olarak ECA kalitesini ve üretim hassasiyetlerini biliyorum. Ama evimdeki armatür ürünlerinde (mutfak ve banyo) bataryalarının diplerindeki bilezikler hep çatladı, koptular ve artık montajlı du...
"Sağ olsun değiştirdiler"
ECA mutfak armatürü, 10 yıl garanti, 20 yıl garanti diye satılan ürünün arkasında durmuyor. 2020 yılında armatürün tasarım hatası olan ürünü, gelen yetkili servis değiştirdi. 9 Aralık 2024 tarihinde ECA servisini aradım, sorunumu anlattım, yardımcı olacaklarını söylediler. Esenyurt ECA yetkili servi...
ECA marka lavabo armatürü de önce delikler oluştu, sonrasında ise çatladı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım mail yazışmasından sonra yönlendirilen yetkili servis ile görüştüm. 1200 TL parça fiyatı olduğu garanti kapsamında olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerine mail ile konuyu anlattım garanti kap...
Mutfak Bataryası alındıktan uzun süre sonra su damlatmaya başladı. Yakın servis adresini bularak bizzat servisin bulunduğu yere servis ilgilisi (İstanbul Bahçelievler K**** D****) ile görüşmeye fiyatını öğrenmek istedim. Kartuş arızası olduğunu 1100 TL'ye değişeceğini söylendi ancak 1000TL'ye anlaşt...
Yaklaşık 3 yıl önce yeni evime yaptırdığım ECA armatürlerin 2 tanesinde kararma olduğu halde firma kabul etmiyor, deterjan kaynaklı diyor. Evimde çift banyo var, küvetin içindeki bir armatürde kararma yok, diğerinde kararma var. Nasıl oluyor, bu işi anlamadım. Eve gelen servis, ECA bunu kabul etmez ...
"Sorunun çözümünde Ankara Bölge Müdürü Arda bey başta olmak üzere herkese teşekkür ederim."
Evimde kullandığım ECA armatür esimin ac kapa yaptı esnada elinde kaldı. İlgili video müşteri hizmetlerine iletildi ve 4 kez aramama rağmen 10 gündür ilgilenen olmadı. Kurumsal ve kaliteli bir marka olarak bildiğimiz ECA maalesef şaşırttı. Mimar olarak projelerimde neredeyse 2 kat fazla ücret ödeyer...
"Teşekkürler"
Merhaba, şikayetim ECA marka banyo bataryası musluğu için. 20 yıl garanti diye övündükleri armatür, 2 yıl önce Bauhaus'tan aldığımız muslukta paslanma ve çillenme olmuştur. İlgili makamlara iletişim sağlanıp, servis ile görüşme yapılmıştır. Servis ile yaptığım görüşmede, ürünün üretim hatası olduğu ...
Şikayetim ECA ürünleri hakkında. Banyomuzu yaklaşık 5 yıl önce değiştirdik. O zaman babam sağdı. Su tesisatçısının bize önerdiği bataryaları almadık. Mutfak dahil hepsini ECA marka aldık. Batarya ve banyo takımları dahil hepsi ECA güveniyoruz ya süper marka! Aradan 3 yıl geçti kullandığımız adı san...
ECA satış noktası diye bir satış sitesinden bir armatür aldım. Teslim alana kadar şirket yetkilileriyle adeta kavga ettim. Bu anlayışsız insanlardan ürün alırken mağdur olursunuz. Ptt Kargo ile çalışıyorlar. Tam bir sorumsuz kargo, evde olduğun halde adreste bulunamadı diye SMS atıyorlar. Şubeyi arı...
"Keşke süreç bu şekilde ilerlemese idi ama ilk önce Şikayetvar ekibine sonrada sorunun çözümü İçin uğraşan ECA ekibine teşekkür ederim"
ECA mutfak armatör su damlatma arızası veriyordu. Teknik servis çağırdık. Çağrı merkezi üzerinden gelen servis armatörün içinde ki kartuşu çıkarırken ...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
