ECA Kombimde Tekrarlayan F52 Hatası Ve Yetersiz Servis

İstanbul Avcılar’da kullanmakta olduğum ECA Proteus Premix kombim 1 Şubat’tan bu yana defalarca f52 hatası vermeye başladı. Son olarak tamamen çalışmaz hale geldi ve şu an ne ısınma ne de sıcak su sağlayamıyorum.

Yaklaşık iki hafta önce ECA yetkili servisini çağırdım ve gaz valfi değişimi yapıldı. Ancak bu işleme rağmen f52 hatası devam etti ve kombi şu an hiç çalışmıyor. Hem sürekli arıza yaşamak hem de tüm bu sürecin sonunda kombinin tamamen devre dışı kalması nedeniyle mağdur durumdayım.

Avcılar ECA servisi ile son iki haftada aynı sorun için ikinci kez muhatap oluyorum. Geleceğiz diyorlar ancak bir türlü gelmiyorlar, bu kış gününde insanı resmen mağdur ediyorlar. Benimle ilgili bir problemleri mi var, yoksa benim param mı geçmiyor, gerçekten anlam veremiyorum ve bunun bana izah edilmesini istiyorum.

Üründe tekrarlayan ve giderilemeyen bir arıza olduğu ve yetkili servisten de gerektiği gibi hizmet alamadığım için ECA’dan kombinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.