to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır ECA marka kombi kullanıyorum ve sürekli sorunlar yaşanıyor. Termostat ile kombinin bağlantısı kopuyor ve termostat düzgün çalışmıyor. Servis için randevu almak istediğimde ise günler sonrasına randevu veriliyor. WhatsApp iletişim hattı üzerinden yazdığımda ise saatler sonra yanıt alabiliyorum.
Sayın Kenan Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
ECA kombi ilk çalıştırma için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dakikalarca telefonda bekliyorum ama müşteri hizmetlerinde bir türlü sıra gelmiyor, kaç kez aradım. WhatsApp hattından randevu talebi yaptım, web sitesinden randevu talebi yaptım, 3 gün oldu ama arayan soran yok. Kombiyi...
ECA marka kombi kullanıcısıyım. Kombinde ısıtma sorunu var sıcak su kullanamıyorum. Garanti kapsamındaki kombim için müşteri temsilcisinden servis talebinde bulundum 2 iş gününde gelinecek diye bilgi verildi. 10 gün oldu. Gelen arayan yok. 2 defa aradım eve geldik yoktunuz aradık açmadınız diye yala...
ECA kombiyi ilk aldığım günden itibaren arıza vermiştir. Her arıza verdiğinde servis hizmeti aldım fakat yine sorunlar devam etmiştir. ECA müşteri hizmetlerini sürekli arayıp şikayet kaydı oluşturduğum halde ürünün ne arızası giderildi ne de iade alınmadı. Servis, garantisinin bitmesi için ve servis...
ECA servisi gereken hizmeti vermiyor. Kombinin barı düşüyor, 2 3 hafta önce servis gelip bir şeyler yapıp, devam ederse tesisatta sorun olduğunu bildirip gitti. Bu süreçte 3 kez tesisatçı çağırdım ve tesisatın sorunu çözüldü. Hala kombinin barı düşüyor ve kombi kapanıyor, servis kaydı açtırdım. Biri...
ECA kombiyi kullandığım günden beri sürekli bir sorun ya da arıza çıkıyor. Ürünün garantisi olmasına rağmen, haftalardır bekletiliyorum ve teknik servis geldiğinde bir şeyler yapıp düzeldiğini söylüyorlar; ancak sorun yine de devam ediyor. En az on kere arıza yaşamışımdır ve hiçbir şekilde yardımcı ...
Yorumlar