Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30756475
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Kombi Isıtma Sorunu Ve Servis Gecikmesi

ECA Kombi Isıtma Sorunu Ve Servis Gecikmesi
profile
Ahmet
ECA
23 Kasım 2024 16:28
1.707
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Ankara Bölge sorumlusu Arda beye çok teşekkür ediyorum.”

ECA kombi kullanıyorum. Isıtma sensörü arızası yaşıyorum. Sebebi eşanjör contasının kalitesizliği, giriş ve çıkışlardan su akıtması sonucu sensörler bozuluyor. Servisi aradığımızda 3-4 gün sonrasına randevu veriyor.

ECA Logo
ECA
23 Kasım 2024 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
ECA Logo
ECA
23 Kasım 2024 17:31

Sayın Ahmet Y. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Ahmet
Ahmet
23 Kasım 2024 17:55

Telefonum açık bekliyorum.

Ahmet
Ahmet
29 Kasım 2024 08:53

Ankara Bölge sorumlusu Arda beye çok teşekkür ediyorum.

ECA Logo
ECA
29 Kasım 2024 10:14

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Kombi Sürekli E03 Hatası Veriyor

profile
Adem
ECA
20 Kasım 2024 09:54
6.880
"ECA İzmir bolge servis müdürü yağız bey beni aradı ve durumu çözeceğini söyledi. Bu şekilde araması bile müşteri memnuniyeti adına son derece mutlu etti. Alınan servis ücretinin de iade edileceğini söyledi. Servis ücretimi iade ettiler. Kombinin E03 hatasını pompa ya da ana karttan yapabileceğini söyledi servis önce pompayı değiştirdiler. Tekrar aynı hatayı verdi. Simdi ana kartı degistirecekler. Sonucu buraya tekrar yazacağım. Bu süreçte ilgi ve alakasından ötürü kendi cep telefon numarasını dahi veren herhangi bir sorun Olduğunda aramamı söyleyen ECA bolge müdürü yağız beye buradan tekrar çok teşekkür ederim. Bu şekilde koklu büyük bir firmaya da yakışan bu olmalı kesinlikle"
#CITIUS PREMİX 24 HM
ECA Kombi Sürekli E03 Hatası Veriyor

ECA Kombi Sorunları Bitmek Bilmiyor

profile
Kenan
ECA
22 Kasım 2023 21:46
1.601

Yaklaşık iki yıldır ECA marka kombi kullanıyorum ve sürekli sorunlar yaşanıyor. Termostat ile kombinin bağlantısı kopuyor ve termostat düzgün çalışmıyor. Servis için randevu almak istediğimde ise günler sonrasına randevu veriliyor. WhatsApp iletişim hattı üzerinden yazdığımda ise saatler sonra yanıt...

1 Destek
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Kombi Arızası 4 Aydır Çözülemiyor, Servis Sözlerini Tutmuyor

profile
Mehmet
ECA
21 Ekim 2025 11:08
1.383
"ECA ailesine ve özellikle ilgisinden dolayı İzmir il sorumlusu Yağız Beye teşekkür ederim. Süreci yakından takip etti ve sürekli iletişimde kaldı. Problem tamamen Urla yetkili servisinden kaynaklanmıştır. Karşıyaka yetkili servisin ekibi geldi (85 km mesafeden) ve problemi kısa sürede içerisinde tespit etti. Herhangi ek bir ödeme de talep edilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen gösterdikleri ilgiye teşekkür ederim. Garanti sonrası süreçte de ECA kendisini kanıtlamıştır."
#PROTEUS PREMIX 28 KW

ECA Garantili Ürün Parça Değişimi Yapamıyor 1 Haftadır

profile
Tayfun
ECA
14 Aralık 2023 14:33
442

1 yıllık ECA kombimiz bozuldu. Servis çağırdık, gelip baktılar ve baca sensörünün değişmesi gerektiğini söyleyip gittiler. 1 haftadır hala sensör bekliyorum. Durumun acil olduğunu, annemin ameliyatlı olduğunu ve evde kalamayıp komşuda kaldığımızı belirtmeme rağmen hala parçanın ellerinde olmadığını,...

1 Destek
1 Yorum

Kombi Arızasında Hizmet Sorunu

profile
Onur
ECA
05 Mart 2025 01:04
1.443

ECA markalı kombimiz arızalandı. 5 gündür çalışmıyor. Servisi zor bela getiriyoruz. Servis, 'şu şu bozuk, 2 gün sonra yapabiliriz, parça yok' diyor. Her gelen aynı şeyi yapıp erteliyor, çözüm üreten yok. Evde bebek var, 5 gündür sıkıntı yaşıyoruz. Garanti yaptırmıştık. Anında çözüm sunacaklarını ile...

#CALORA PREMIX 20 HM
Öne Çıkan Konular
ECA Kombi ECA yetkili servis ECA eşanjör ECA kombi ısıtma sorunu
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri