Çözüldü: ECA Kombi Isıtma Sorunu Ve Servis Gecikmesi

Ahmet · 2024-11-23T16:28:11+03:00

ECA kombi kullanıyorum. Isıtma sensörü arızası yaşıyorum. Sebebi eşanjör contasının kalitesizliği, giriş ve çıkışlardan su akıtması sonucu sensörler bozuluyor. Servisi aradığımızda 3-4 gün sonrasına randevu veriyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

ECA Kombi Isıtma Sorunu Ve Servis Gecikmesi

Ahmet

ECA

23 Kasım 2024 16:281.884

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Ankara Bölge sorumlusu Arda beye çok teşekkür ediyorum.”

ECA

23 Kasım 2024 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ahmet Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

23 Kasım 2024 17:31

Sayın Ahmet Y. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Ahmet

23 Kasım 2024 17:55

Telefonum açık bekliyorum.

Ahmet

29 Kasım 2024 08:53

Ankara Bölge sorumlusu Arda beye çok teşekkür ediyorum.

ECA

29 Kasım 2024 10:14

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

ECA Kombi Sürekli E03 Hatası Veriyor

Adem

ECA

20 Kasım 2024 09:547.612

"ECA İzmir bolge servis müdürü yağız bey beni aradı ve durumu çözeceğini söyledi. Bu şekilde araması bile müşteri memnuniyeti adına son derece mutlu etti. Alınan servis ücretinin de iade edileceğini söyledi. Servis ücretimi iade ettiler. Kombinin E03 hatasını pompa ya da ana karttan yapabileceğini söyledi servis önce pompayı değiştirdiler. Tekrar aynı hatayı verdi. Simdi ana kartı degistirecekler. Sonucu buraya tekrar yazacağım. Bu süreçte ilgi ve alakasından ötürü kendi cep telefon numarasını dahi veren herhangi bir sorun Olduğunda aramamı söyleyen ECA bolge müdürü yağız beye buradan tekrar çok teşekkür ederim. Bu şekilde koklu büyük bir firmaya da yakışan bu olmalı kesinlikle"

ECA Kombi Sorunları Bitmek Bilmiyor

Kenan

ECA

22 Kasım 2023 21:461.879

1 Destek

Çözüldü

ECA Kombi Arızası 4 Aydır Çözülemiyor, Servis Sözlerini Tutmuyor

Mehmet

ECA

21 Ekim 2025 11:081.619

"ECA ailesine ve özellikle ilgisinden dolayı İzmir il sorumlusu Yağız Beye teşekkür ederim. Süreci yakından takip etti ve sürekli iletişimde kaldı. Problem tamamen Urla yetkili servisinden kaynaklanmıştır. Karşıyaka yetkili servisin ekibi geldi (85 km mesafeden) ve problemi kısa sürede içerisinde tespit etti. Herhangi ek bir ödeme de talep edilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen gösterdikleri ilgiye teşekkür ederim. Garanti sonrası süreçte de ECA kendisini kanıtlamıştır."

ECA Garantili Ürün Parça Değişimi Yapamıyor 1 Haftadır

Tayfun

ECA

14 Aralık 2023 14:33559

1 yıllık ECA kombimiz bozuldu. Servis çağırdık, gelip baktılar ve baca sensörünün değişmesi gerektiğini söyleyip gittile...r. 1 haftadır hala sensör bekliyorum. Durumun acil olduğunu, annemin ameliyatlı olduğunu ve evde kalamayıp komşuda kaldığımızı belirtmeme rağmen hala parçanın ellerinde olmadığını,...

1 Destek1 Yorum

Kombi Arızasında Hizmet Sorunu

Onur

ECA

5 Mart 2025 01:041.613

ECA markalı kombimiz arızalandı. 5 gündür çalışmıyor. Servisi zor bela getiriyoruz. Servis, 'şu şu bozuk, 2 gün sonra ya...pabiliriz, parça yok' diyor. Her gelen aynı şeyi yapıp erteliyor, çözüm üreten yok. Evde bebek var, 5 gündür sıkıntı yaşıyoruz. Garanti yaptırmıştık. Anında çözüm sunacaklarını ile...