to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi Sorunları Ve İlgisiz Servis
ECA kombiyi ilk aldığım günden itibaren arıza vermiştir. Her arıza verdiğinde servis hizmeti aldım fakat yine sorunlar devam etmiştir. ECA müşteri hizmetlerini sürekli arayıp şikayet kaydı oluşturduğum halde ürünün ne arızası giderildi ne de iade alınmadı. Servis, garantisinin bitmesi için ve servisten yararlanmamak için oyaladılar, şikayet kayıtlarım görünmüyormuş diyerek ciddiye almadılar. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorun hala devam ediyor. Kombiyi iade etmek istediğimi çok kez söyledim, ilgilenmediler. Kombi sorunlu ve kusurludur, 2 yıldır oyalandım. Ürünü iade etmek istiyorum. Son derece şikayetçiyim firmadan.
Gelişme
ECA firmasi ve ürünlerini almak büyük pişmanlıktır, herkese buradan söylüyorum asla ama asla ECA markasına yaklaşmasınız. Ne müşteri temsilcileri ne de diğer sorumlular asla destek verilmiyor ilgilendikleri asla yok, defalarca kayıt yaptirdirdigim halde kimse ciddiye bile almamıştır, aldığım kombi şu an çöp olmuştur, kusurlu urunu almadılar, sakin ECA ürün almayın gerekli yerlere bu durumu yansıtarak hakkımı arayacağım
Sayın İlknur B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın İlknur B. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
