to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA kombiyi ilk aldığım günden itibaren arıza vermiştir. Her arıza verdiğinde servis hizmeti aldım fakat yine sorunlar devam etmiştir. ECA müşteri hizmetlerini sürekli arayıp şikayet kaydı oluşturduğum halde ürünün ne arızası giderildi ne de iade alınmadı. Servis, garantisinin bitmesi için ve servisten yararlanmamak için oyaladılar, şikayet kayıtlarım görünmüyormuş diyerek ciddiye almadılar. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorun hala devam ediyor. Kombiyi iade etmek istediğimi çok kez söyledim, ilgilenmediler. Kombi sorunlu ve kusurludur, 2 yıldır oyalandım. Ürünü iade etmek istiyorum. Son derece şikayetçiyim firmadan.
ECA firmasi ve ürünlerini almak büyük pişmanlıktır, herkese buradan söylüyorum asla ama asla ECA markasına yaklaşmasınız. Ne müşteri temsilcileri ne de diğer sorumlular asla destek verilmiyor ilgilendikleri asla yok, defalarca kayıt yaptirdirdigim halde kimse ciddiye bile almamıştır, aldığım kombi şu an çöp olmuştur, kusurlu urunu almadılar, sakin ECA ürün almayın gerekli yerlere bu durumu yansıtarak hakkımı arayacağım
1 senelik ECA marka kombi kullanmaya başladığım günden beri vermediği arıza kalmadı. Sürekli servis kaydı oluşturuyorum servis geliyor parça arızalı diyor garanti kapsamında değil diyorlar ve dünya kadar ücret ödüyorum. 1 ay sonra yine arıza. Hayatım boyunca bir daha ECA marka hiçbir ürün kullanmaya...
ECA kombi her hafta arıza veriyor. Garantisi olmasına rağmen hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Müşteri hizmetleri cins cins konuşuyor, bizi çok mağdur ettiler. Aldığıma çok pişmanım, evinizin işinizin yanından bile geçmesin. Benim kafam ağrıdı, sizlerin ağrımasın.
ECA kombiyi kullandığım günden beri sürekli bir sorun ya da arıza çıkıyor. Ürünün garantisi olmasına rağmen, haftalardır bekletiliyorum ve teknik servis geldiğinde bir şeyler yapıp düzeldiğini söylüyorlar; ancak sorun yine de devam ediyor. En az on kere arıza yaşamışımdır ve hiçbir şekilde yardımcı ...
10.01.2023 tarihinde ECA marka 65 KW doğal gazlı kombi satın aldım. Ancak ürün kurulduğu andan itibaren iki ya da üç kez arıza verdi. Garanti kapsamında parça değişimi yapıldı ancak yaklaşık iki ay önce ürün yeniden arıza verdi ve yine parça değişimi gerçekleştirildi. Fakat sorunun aslında değiştiri...
ECA kombi aldım, 4 yıldır her yıl 2 kere arıza veriyor. Şu an verdiği arıza tam 3 ay oldu, hala giderilmedi. Abartısız 30 kere arıza kaydı ve şikayet kaydı açtırdım, ne servis geldi ne de ECA dönüş sağladı. Bir daha bu markayı asla ama asla almam, sorunu çözmüyorlar.
Yorumlar