to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka Phoenix PH HM modeli kombi 1,5 yıldır ECA markasından soğuttu. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra üründen sıcak su alırken aniden soğuma, aniden ısınma problemleri ve de suyun çok geç ısınması problemleri ile karşılaşıyoruz. Özellikle de kışın duş almak tam bir işkence haline dönüşüyor. Daha önce de yetkili servis ile görüşüp sorunu ilettim. Eve geldiklerinde bana musluğu sıcak su tarafında sonuna kadar açıp bu şekilde kullanmam ya da kombiye gelen su vanasını kısmam halinde çözüm bulacağımı ilettiler. Teknik olarak anlamadığım için bu şekilde uzunca bir süre denememe rağmen sıcak su kullanımında randıman sağlanamadı. Uzun araştırmalarım sonucunda çözümün ana kart ve davlumbaz değişiminde olduğunu öğrendim. ECA firmasının ismine ve kalitesine yakışır şekilde problemimi en kısa zamanda çözeceklerinden şüphem yok. Aksi halde çözümü tüketici hakem heyetinde aramak zorunda kalacağım.
ECA marka kombim üçüncü yılında sıcak su vermeye başlamadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşüp servis yönlendirdiler. Su türbünü arızalı olduğu söylendi ve değişimi yapıldı. Sıcak su gelmeye başladı ancak 15 gün sonra aynı sorun tekrarlandı ve bir kez daha değişim yapıldı. Bir ay sonra yin...
ECA 15 KW elektrikli kombi aldım, 3 aylık kombimde sıcak su ve ısıtmada sorun yaşadım. İlk takıldığında gayet iyiydi, ardından istenen seviyeye ulaşmıyor, sıcak su kullanımı 40 dereceye bile ulaşmıyor. Servis iki defa geldi, farklı teknisyen ile sorunu bulamadılar. Ardından ana kart vb. parça talep ...
3,5 yıllık ECA kombim, her yıl düzenli olarak bakım ve temizliğini yaptırmama rağmen sürekli olarak farklı arızalar meydana getiriyor. Müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. 3,5 yıllık kombinin sürekli arızalarını gidermekten usandım. Kaç gün geçti, hâlâ geri dönüş yapılmadı. İlgi...
ECA kombim uzun süredir er 66 er 27 gibi hatalar veriyor. Servis her seferinde ana kart değişimi ek boru takımı vs yapıp sorunumu çözdüklerini söyleyip gidiyorlar. Ama nedense onlar gidince ertesi gün tekrar aynı sorun çıkıyor. Sorunum hiçbir zaman çözülmüyor ve her seferinde yüklü meblağlar ödüyoru...
Yorumlar