to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Akhisar’daki sıfır aldığımız dairemizde, sıfır olarak takılı olan ECA Proteus Premix kombi, 29 Kasım 2025 tarihinde ilk kez yetkili servis tarafından açılıp çalıştırıldı. Ancak 10 Aralık’ta kombi e82 arızası verdi ve bunun üzerine servis talebi oluşturduk. Gelen servis, kombideki bir parçayı...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Kurumumuzdaki tüm lojmanlarda ECA kombi ve petekleri kullanılmaktadır. İskenderun ECA yetkili servisine, lojmanımdaki kombi arızası için başvurdum. Se...
"ECA çok kısa sürede iletişime geçti ve sorunla yakından ilgilendi. Böylece problemin firmayla alakası olmadığını ECA yetkili servisi gibi davranan farklı bir özel firma sebebiyle olduğu ortaya çıktı. Bu süreçte benimle iletişimde olan Meryem hanımın kibarlığı ve ilgisi için çok teşekkür ederim 💞"
17.12.2025 Çarşamba günü Sakarya Adapazarı’nda bulunan ECA yetkili servisini, ECA marka kombimizin arıza vermesi üzerine eve çağırdık. Yapılan inceleme sonucunda kombinin anakartının yandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Yeni ana kart için 20.000 TL ücret talep edildi, ödemeyi yapmadan sipariş ve...
Gaziantep Oğuzeli’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 22 gün önce sıfır olarak ECA Confeo model kombi takıldı. Cihaza yaklaşık 50 bin tl civarında ödeme yaptım. Ancak kombi kurulumdan kısa süre sonra arıza verdi ve yaklaşık 20 gündür doğru düzgün çalışmıyor, bu süreçte evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum....
Yaklaşık 8 ay önce ECA Komfort model kombi satın aldık. Satış sırasında ürünün çok kaliteli olduğu ve servis ağının çok hızlı çalıştığı özellikle vurgulandı. Ancak sadece 8. Ayda kombinin ana kartı arıza yaptı ve bu kadar kısa sürede böyle kritik bir arıza yaşamak, markaya olan güvenimi tamamen sars...
Yaklaşık 10–12 sene önce, evdeki eski kombimin arızalanması üzerine yeni bir kombi arayışına girdim. Tavsiye üzerine ECA markasına yöneldim ve ECA Confeo Plus modelini büyük beklentilerle satın aldım. Ancak kombi daha ilk haftasında ana kart arızası verdi. Servisi aradım, ana kart değiştirildi fakat...
ECA Proteus model kombimiz iki gün önce bozulduğu için yetkili servisi aradık. Servis eve geldiğinde, gider borusunda su biriktiğini ve bu yüzden kombinin arada durma sorunu yaşadığını söyledi; kombide bir arıza olmadığını belirtti. Garanti kapsamında olmasına rağmen boruyu söküp işlem yaptı ve bu i...
"Merhaba yapmış olduğum şikayet üzerine şahsıma hızlı bir şekilde dönüp iletişime girip konuyla ilgili talebime ve isteklerimi karşıladılar"
ECA Proteus Premix 24 HM dg erp model, 208006450001044526 seri numaralı kombim 24.11.2024 tarihinde f52 arızası verdi. Bunun üzerine Balıkesir/Edremit’te bulunan kf ECA yetkili servisini (10001015) arıza kaydı açtırarak aynı gün eve çağırdım. Yetkili servis, kombideki 700690707917 kodlu daldırma ti...
ECA marka kombimin ürün kartı yandı ve cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servisin parça temini sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde arıza için servis kaydı açıldı, ürünün kartının yandığı söylendi ve bu parça için 5.750 TL ödeme yaptım. Yetkili servis kartı...
Yaklaşık iki sene önce ECA Citius Premix 24 HM DG ERP model kombi satın aldım ve montajı Kayseri/Develi’de yetkili servis tarafından yapıldı. Cihaz alındığı ve servis tarafından ilk açılışının yapıldığı günden beri kombide aynı sorun devam ediyor. Kombi, ayarladığım derecede sabit kalmıyor; ilk açıl...
"Servis elemanlarının ilgi ve alaka güzel"
Bolu ECA kombi yetkili servisine 19.11.2025 tarihinde kombi arızası bildirdim. Aynı gün geldiler ve kart arızası olduğunu söyleyip kart siparişi verdi...
ECA Phoenix şofben cihazım yaklaşık 2 yıldır al 82 hatası veriyor. Defalarca servis çağırdım, ana kartı dahi değiştirdik ancak sorun hiç çözülmedi, aynı arıza devam ediyor. Cihazı Diyarbakır Bağlar Bağcılar’daki evimde kullanıyorum ve evi çok yoğun kullanmama rağmen sürekli bu hatayla uğraşıyorum. ...
ECA marka kombimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse her yıl bir arıza ile karşılaşıyorum. Bursa Osmangazi’deki Yılmaz Ticaret ECA servisiyle defalarca iletişime geçtim. Geçen yıl ana kart değişimi için ciddi bir ücret ödedim, bu yıl ise kombi sürekli damlatmaya başladı. Son...
5 Kasım’da yeni taşındığım evde ECA Citius Premix kombimi ilk kez çalıştırdım. Daha ilk günün sonunda kombi arızalandı ve kullanıma başlamamdan sadece...
ECA markalı kombimde geçen yıl ana kart arızası yaşandı ve yetkili servis tarafından kart değişimi yapıldı. Kart değişimi için geçen yıl tam ödeme yaptım ancak miktarını şu anda hatırlamıyorum. Bu yıl ise, henüz bir yıl bile dolmadan tekrar aynı arızayı yaşadım. Yaz başında başlayan bu sorun, evde k...
"İlgi ve alakadan dolayı ECA yetkililerine çok teşekkür ederim"
06.10.2025 tarihinde ECA Proteus Premix kombim için ek garanti yaptırdım ve yaklaşık 6.500 TL ödemeyi telefon bağlantısı üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında 7 gün içinde hizmet verileceği belirtildi ve talebim alındı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne istediğim hizmeti a...
2 Ekim’de Kastamonu’daki ECA yetkili servisini çağırdım ve Proteus model kombimin kontrolü için ücretli hizmet aldım. Servis işlemi sonrası tarafıma herhangi bir detaylı bilgi verilmedi. Sonrasında ECA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, bana kombinin anakartının değiştiği ve garantiye a...
26 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir/Sivrihisar’da bulunan ECA Citirus model kombim arızalandı ve yetkili servisi çağırdım. Servis, baca gazı sensörü değişimi için geldi ve bana toplamda 2.327,94 TL’lik bir fatura çıkardı. Oysa bana bildirilen parça ücreti yalnızca 119 TL idi. Fatura/servis formu numara...
Mersin Mezitli'deki ECA bayisi Kal-Tes firmasından rezervuar iç takım parçaları aldım, kredi kartı ile toplamda 2100 lira ödedim. Kullanmadığım parçay...
"Yaşadığım ürün sorununda, süreci çok hızlı bir şekilde sahiplenerek çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Klozeti daha kaliteli ve benim açımdan sorunsuz bir modelle değiştirmeniz, markanızın müşterisinin arkasında durduğunu ve güven verdiğini gösteriyor. Müşterisini dinleyen, çözüm üreten ve marka değerini davranışıyla güçlendiren firmaların toplumdaki saygınlığı kalıcı olur. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
Serel Nova Model Klozet – Ayıplı Ürün Şikayeti ve Değişim Talebi Sayın Yetkili, Bauhaus mağazasından satın aldığım Serel Nova model kanalsız klozet,...
"Yani bir şeylerin doğru yapılması için, müşteri memnuniyetinin ön planda olması için illa internete mi yazmak lazım?"
ECA Scott model kombim için 19.02.2023 tarihinde, 5 yıllık garanti uzatma ve 3 bakım hakkı içeren bir sözleşme yaptım. Sözleşme numaram: 1041458. Hizm...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
