Su Sıçraması Ve Hijyen Sorunu Olan Klozet Takımı

İstanbul Başakşehir’de yeni satın aldığımız eve Koçtaş üzerinden aldığımız ECA Serel ts 13694 klozet takımı takıldı. Ürünü yaklaşık iki gündür kullanıyoruz ancak ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz.

Klozetin yapısından kaynaklandığını düşündüğüm bir problem nedeniyle kullanım sırasında su ve idrar sürekli etrafa sıçrıyor. Sıçrayan su sadece klozetin içinde kalmayıp kapağa, yere ve çevreye kadar yayılıyor. Bu durum hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de her kullanım sonrası ekstra temizlik gerektiriyor.

Taharet musluğunu kullandığımızda da su kontrolsüz bir şekilde etrafa dağılıyor ve banyonun zemini tamamen ıslanıyor. Ürünü hijyenik ve rahat bir kullanım sağlayacağı düşüncesiyle tercih etmiştik ancak mevcut durumda tam tersi bir tablo söz konusu.

Ürünü çok kısa süredir kullanmamıza rağmen bu kadar temel ve rahatsız edici sorunlar yaşamamız, klozet takımının hatalı ya da kullanım açısından uygun olmayan bir model olduğunu düşündürüyor. H****** O*** adına kayıtlı satın alım kapsamında, bu klozet takımının iade alınmasını ve hijyen açısından sorun yaratmayacak, sorunsuz bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu sorunun en kısa sürede incelenerek, tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.