to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim ECA şikayet den tavsiye edilecek tek marka çözüm odaklı sorun çözülmüştür"
"Firma şikayetimi dikkate alarak hızlı bir şekilde sorunumu çözdü ve ürün kanallı klozet ile değiştirildi. Firmanın ve yetkili servisin şikayetimle ilgili hassasiyetinden dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."
Aralık 2025’te Koçtaş Bodrum mağazasından, kanalsız ve hijyenik olduğu özellikle tavsiye edildiği için ECA Serel marka Serel Nita köşeli duvara sıfır ...
"Yönlendirme yapılan teknik servis tarafından ürün iadesi onaylandı. Çok kısa bir sürede yardımcı oldular. Hem Teknik servis hem de müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Şu an tek sıkıntım Koçtaş'a ürünü iade olarak teslim ettiğimde serel firmasının rapor ve yazışma yapması gerektiği bilgisi verildi. Konuyla ilgilenirseniz ben de bir an önce iademi tamamlarım (ürün Koçtaş Bursa Anatolium AVM şubesine teslim edildi."
"Yaşadığım sorunla ilgili hızlıca dönüş yapıp değişim sağladığınız için teşekkür ederim. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için ECA’ya teşekkürler."
Çiğli Harmandalı Koçtaş mağazasından, daha kaliteli olması için ECA marka filtreli ara musluklardan iki adet satın aldım. Yaklaşık 5 ay önce aldığım bu ürünler için 800 lira civarında ödeme yaptım ve reyondaki en pahalı ürünler olmaları nedeniyle uzun ömürlü ve sorunsuz olacaklarını düşünmüştüm. Ev...
02.10.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından ECA Serel Nita Kare kanalsız klozet satın aldım ve montajını tesisatçıya yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyoruz. Taharet musluğunun ayarı yapılamıyor ve su doğrudan dışarı akıyor. Sifona bastığımızda ise...
02.10.2025 tarihinde Eskişehir Uluönder Mahallesi'indeki Koçtaş mağazasından ECA Serel Nita Kare kanalsız klozet satın aldım ve montajını tesisatçıya yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşıyoruz. Taharet musluğunun ayarı yapılamıyor ve su olduğu gibi dışarı a...
"Hem bölge müdürü hem servis uzmanı çok ilgilendiler. Sorunumu çözüme götürdüler"
E** S**** Friendly model klozeti Koçtaş’tan satın aldım. Ürünü alır almaz sızıntı, su doldurmama ve leke tutma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Sorunları ...
ECA Nitta Kare btw Kanalsız Klozet’i yaklaşık 1 ay önce Koçtaş üzerinden satın aldım ve ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Klozetin taharet musluğunu her açtığımda su dışarıya sıçrıyor, ayrıca sifonu çektiğimde de tam yıkama yapmıyor ve yine su dışarıya fışkırıyor. Bu durum hijyen açısından b...
"Çok ilgili bir şekilde çözmeye uğraştılar, sorunuma çok hızlı cevap verdiler, teknik servis geldi ve yerinde inceledi, gelen ekip de çok nazik ve yetkindi. Şaşırtmadı ECA, nezaketle hemen ürün değişimi yapacaklarını belirttiler. Firmaya çok teşekkür ederim."
26 Ağustos tarihinde Bodrum Gümüşlük’teki Koçtaş mağazasından ECA Serel Friendly Rimless model klozet satın aldım. Montaj işlemi için ECA yetkili serv...
"Hiç bu kadar ilgilenecek lerini düşünmemiştim gerçekten çok yardımcı oldular önce teknik servis gönderdiler şikayetimi dinlediler sonrada tekrar aradılar klozetin değişeceğini söylediler şimdiden çok teşekkür ederim."
"Servisten arayan beyefendi yardımcı oldu. Sorunu telefon ile tarif ederek düzelttik teşekkürler"
Geçtiğimiz yıl Koçtaş Edremit şubesinden ECA marka bir duş seti satın aldım. İlk günden bu yana aynı sorunu yaşıyorum: Duş başlığı ve yağmurlama aynı ...
Koçtaş online üzerinden ECA Niobe marka banyo bataryası aldım, 20 yıl garantili dedikleri ürün, takıldığı gün su yönlendirme aparatı yerinden çıktı. Koçtaş'a iade talebi doğrultusunda ürünü firmaya gönderdim ve direkt para iadesi istediğimi, servis ya da değişim istemediğimi belirttim; ürün kullanıl...
"ECA Ankara bölge müdürü Arda beye çok teşekkür ederim ilgisi için. Klozetin değişimini onayladı."
"Şikayetimin yayınlandığı gün önce müşteri hizmetlerinde, akabinde de Beylikdüzü servisince arandım. 29.10.2024 bayram tatili olmasına karşım emekçi arkadaşlar gelip 10 aydır çözülemeyen sorunumu yaklaşık on dakikada çözdüler. Emeği geçen tüm ECA çalışanlarına ve Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim."
"Şikayetim birkaç saat sonra çözüldü ECA ya ve müşteri hizmetleri ne teşekkürler"
04 Kasım 2023 cumartesi günü Carrefour Koçtaş mağazasından ECA Serel markasına ait klozet alışverişi yaptım. Cumartesi günü montaj randevusu oluşturmak için firmaya ait olan 4440322 numaralı telefonu aradığımda ürün gelmeden randevu oluşturulmayacağı bilgisi verildi. Ürünler evime 07 Kasım 2023 salı...
"İzmir bölgesindeki yetkili servis gerçekten çok ilgili ve ECA markası gerçekten ürünün arkasında duruyor. Teşekkürler..."
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
