ECA Niobe Batarya: Garanti Vaadi Ve İade Sorunu

ECA genel merkez den dün aradılar, banyo bataryalarının hepsinde genel olarak o aparatlar gevşek olabiliyormuş, servis gelsin incelesin üretim hatası mı yoksa kullanıcı hatası mı diyor bakılsın ve internetten yapı malzemesi firmasından alınmış diyor direk ECA dan alınmamış, ya gerçekten şaka gibi, kullanıcı hatası evet ben 20 yıldır kullandım çıkmış olması normal, ECA ya hiç yakışan bir davranış değil ; özrü kabahatinden beter dedikleri bu olsa gerek! Ben mağdur oldum strese girdim başkaları o mağduriyeti yaşamasın diye paylaşıyorum.

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Ürüne hizmet verilerek işlem yapılabileceği bilgisi sunulmuş, hizmet randevusu iletilmesi durumunda işlem yapılabilecektir, müşterimizin mamul değişim talebi uygun olarak değerlendirilmemektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

ECA acaba müşteri temsilcilerini çok mu arayıp mı buluyor, özrü kabahatinden beter bir temsilci, bir haftada çıkan aparat için genelde böyle demesine mi, yoksa dün ilk aradığında ürünü değişelim yenisi le Koçtaş iade alır mı deyip, dalga geçer gibi ikinci aramasında sadece tamirini yaparız demesi mi Başka temsilci istiyorum dedim, hayır benimle görüşüyorsunuz başka temsilci yok iyi günler deyip telefon nu yüzüme kapatması Peşinden aradım 444'lü numarayı Aradığınız numara kullanılmamaktadır diyordu, sanırım engellediler numaramı Ben bir haftada bozulan 20 yıl garantili bataryayı kabul etmek zorunda değilim Hakkımı mahkemede arayacağım