Ebebek Patlak Bebek Simidi İçin Hemen İade Ve Değişim Talebi

24.07.2026 tarihinde Ebebek Beylikdüzü Sanayi şubesinden iki adet bebek simidi satın aldım. Aynı gün denize gittiğimizde, simitlerden biri daha bebeğimi içine bile oturtamadan hava kaçırmaya başladı ve patlak olduğunu fark ettik. Söz konusu ürün bebek güvenliğiyle ilgili olmasına rağmen, daha ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması kabul edilebilir bir durum değildir.

Durumu Ebebek’i arayarak ilettiğimde, İntex markasının bu durumu kabul etmediği, bu nedenle Ebebek’in de sorumluluk almadığı söylendi. Ürünü doğrudan Ebebek’ten almış olmama rağmen, üretici firma bahane edilerek müşterinin karşısında hiçbir çözüm sunulmaması, markanın müşteri memnuniyetine ve ürünlerinin arkasında durma anlayışına tamamen aykırıdır. Özellikle bebeklerin kullanacağı bir üründe güvenlik riski doğmasına rağmen bu kadar kayıtsız ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda kızdırdı.

Patlak çıkan bebek simidi için derhal iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerin güvenlik ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için markanın sorumluluktan kaçmadan müşterisinin arkasında durmasını bekliyorum.