to read complaints and reviews, or file yours.Sağım Pompası İşlevsiz, İade Talebi Reddedildi
Mamajoo eller serbest sağım pompasını doğumdan hemen sonra, yaklaşık 15 gün önce İstanbul Maltepe’deki E-Bebek Mal Ofi mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak kullanmama rağmen 15 gündür sağımı destekleyecek hiçbir verim alamıyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem ürünü aldığım mağazaya bizzat gittim hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünün göğüs yapısına uygun olmadığını, sağımda yeterli çekimi sağlamadığını ve bu nedenle işlevini yerine getirmediğini açıkça ifade etmeme rağmen iade veya değişim talebim “hijyen ürünlerinde değişim yok” denilerek doğrudan reddedildi. Ürünün benim için fiilen kullanılamaz ve işlevsiz durumda olduğunu, bu nedenle mağduriyet yaşadığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede doğum sonrası dönemde destek almak amacıyla aldığım bu üründen verim alamadığım ve iade/değişim talebim dikkate alınmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İşlevini yerine getirmeyen bu sağım pompası için iade ya da en azından değişim talebimin yeniden değerlendirilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Ürünü incelenmesi adına size en yakın ebebek mağazasına faturanız ile birlikte teslim edebilirsiniz. Mutlu günler dileriz.
