to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek'te Kullanılmamış Boxer İçin Hijyen Gerekçesiyle Beden Değişimi Reddedildi
E-bebek City Center Outlet mağazasından dün kızım için boxer iç çamaşırı alındı. Ürünü alırken üzerindeki yaş ibaresi yanlış anlaşılmış ve bedeni küçük alınmış. Ürün kesinlikle hiç kullanılmadı, denenmedi, sadece poşetten çıkarıldı ve etiketi üzerinde duruyor.
Buna rağmen durumu anlatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, eşimin yanlış beden aldığını ve sadece beden değişimi istediğimi açıkça söylememe karşın, hijyen koşullarını gerekçe gösterip hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Etiketi üzerinde, açılmamış ve kullanılmamış bir ürün için bu kadar katı ve çözümden uzak bir yaklaşımı kabul edemiyorum.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir markadan, tamamen kullanılmamış bu ürün için yaş ibaresinin yanlış anlaşılmasını da dikkate alarak beden değişimi talebimin derhal karşılanmasını istiyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Hala dönüş bekliyorum
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Teşekkürler sorunum giderildi
