İki Kez Kırık Ürün Ve Kargo Hasarı Sonrası Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulamama
"Teşekkürler"




"Teşekkürler"




Ebebek’ten 12 Eylül 2026 tarihinde online olarak pembe renkli bir akülü araba satın aldım. Sipariş numaram 5841****89’du...r. Bu ürünü çocuğa doğum günü hediyesi olarak aldım ve doğum günü 21’inde olduğu için her şeyi bu tarihe göre planladık. Ürün bize daha yirmi dakika kadar önce ulaştı ve kontrol et




"Çok geç oldu ama sonunda kargoya verildi umarım sorunsuz gelir bu sefer 1 ayı buldu neredeyse teslimat"
28 Ağustos’ta Ebebek üzerinden toplam 993,96 TL tutarında, 3 numara ve 4 nu...mara Sleepy bebek bezi ile Hello Baby markalı 2 adet takım siparişi verdim.
"İlgilendiler"
"Başta yakından takip ederek sorunumu çözen Hasret Hanım a ve ebebek ailesine çok teşekkür ederim."
Ebebek’ten bir arkadaşımızın hediyesi olarak bize bir bisiklet alındı. Bisi...klette bir süre sonra problem yaşadık ve mağazaya götürüp tamire gönderildi
"Özellikle geri dönüş sağlayıp süreci çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim."
09.09.2026 tarihinde E-bebek üzerinden bir bebek arabası siparişi verdim ve... ürün 11.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş esnasında renk seçiminde y
"Teşekkürler"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Ebebek internet mağazasından 07.08.2026 tarihinde Maxi Cosi Leona 2 ve Cabr...iofix puset siparişi verdim. Siparişi vermeden önce hem müşteri hizmetleri
Ebebek’ten 3 Eylül tarihinde içinde iki paket bebek bezi, bir adet anne sütü için çay ve bir adet ıslak mendil bulunan b...ir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte tarafı
16 Eylül tarihinde E-bebek üzerinden verdiğim siparişte bebek deterjanı, bebek bisküvisi gibi ürünler sipariş etmeme rağ...men, paket elime ulaştığında içinden sadece alt açma örtüleri çıktı. Yani sipariş verdiğim ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmay

E-bebek’in online mağazasından 5 kutu Mamamil 2 numara 400 gr bebek maması sipariş ettim. Ancak kargom geldiğinde kutuyu... açtığımda içinden yalnızca 4 kutu mama çıktığını gördüm, 1 kutu eksikti. Sipariş numaram 5841****20, kargo gönderi numaram ise EBHJ1007120035’tir. Durumu fark eder etmez e-bebek
12 Eylül tarihinde ebebek online mağazadan Philips Avent Hızlı Biberon Isıtıcı siparişi verdim ve teslimat noktası olara...k Elazığ Merkez mağazayı seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor; ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi al
Ebebek Online üzerinden çocuğuma “Dev Süper Basketbol Pota” ürünü satın aldım. Ürünü 12 Eylül’de sipariş ettim ve bugün ...teslim edildi. Kargo kutusu geldiğinde paketlemenin çok özensiz olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise basketbol potasının kırık olduğunu fark ettim, bu durum hem beni hem de çocuğu

"Sorunum çözüldü en baştan bu yana yakından ilgilenen ebebek'e teşekkür ederim."
Uzun süredir Ebebek internet mağazasının aktif bir müşterisiyim ve özellikle online sipariş süreçlerinden ciddi anlamda ...şikayetçiyim. Hem genel işleyiş hem de güncel yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Öncelikle internetten verilen siparişlerde iptal süreci neredeyse imkans
"Hızlı çözüm için teşekkürler"


Ebebek’ten Leddy 3 tekerlekli akülü motor pembe 6v akülü uzaktan kumandalı, 50 kg taşıma kapasiteli ürünü satın aldım. Ü...rünün motoru arızalandığı için değişim talebiyle Ebebek’in yönlendirdiği kargo firması PTT Kargo’ya 28.08.2026 tarihinde ürünü teslim ettim. Kargo takip numaram 2753365206638, sipa

"Sağ olun"
E-bebek üzerinden 10 Eylül tarihinde 5840****47 numaralı siparişimle bebek maması aldım. Aslında 3 kutu almayı planlarke...n sepetime 2 kutu eklenmiş. Siparişi tamamlarken 1.250 TL tutarında hediye çekimi kullandım. Daha sonra eksik ürün sipariş ettiğimi fark edince, ürün sayısını güncelleyip tekrar s
"Teşekkürler"
E-bebek’ten 5840****45 numaralı sipariş ile bir mama sandalyesi almıştım, d...aha sonra bu siparişi iptal ettim. 26 Ağustos tarihinde iptal işlemi yapılm
"Ebebek Müşteri İlişkileri’nden Hasret Hanım’ın tarafıma dönüş sağlayarak yaşadığım mağduriyetle yakından ilgilenmesi ve talebimin istediğim şekilde çözüme kavuşturulması yönündeki yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim."




Ebebek’in online mağazasından yaklaşık bir hafta önce aldığımız akülü arabayı, kumandası çalışmadığı için hiç kullanamad...ık. Ürünü ilk açıp denediğimiz anda kumandanın çalışmadığını fark ettik ve o günden beri ürün işlevsiz durumda duruyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100