Nexus Nebülizatör Sürekli Arızalı Değişim Talebi

Nexus marka şarj edilebilir mini kompresörlü nebülizatörü 17.02.2025 tarihinde N11 üzerinden Ebebek mağazasından satın aldım. Bu süre içinde ürüne toplamda 2–3 kez ihtiyaç duydum ve bu ihtiyaç anlarının ikisinde cihaz çalışmayarak beni mağdur etti.

Yaklaşık 6–7 ay önce cihaz arıza yapmaya başladı, garanti kapsamında servise gönderdim ve onarım yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak kısa süre sonra aynı arızayı tekrar yaşadım, yeniden servise yolladım, yine onarım yapıldı ve geri geldi. Bu onarımdan yaklaşık 1 ay sonra cihaz tekrar aynı arızayı vererek çalışmaz hale geldi. Şu anda cihaz elimde ve yine çalışmıyor, yani defalarca tamir edilmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Sağlık amaçlı kullanılan bu tür bir cihazın ihtiyaç anında çalışmaması hem sağlık açısından risk yaratıyor hem de ürüne ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünün aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle artık tamirle çözülebileceğine inanmıyorum ve garanti kapsamında ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, sürekli arıza yapan bu nebülizatörün onarım yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.