to read complaints and reviews, or file yours.E-bebek Ve Bir Günde Kargo’da 10 Gün Süren Teslimatsızlık Ve İade İsteği
17 Ekim 2026 tarihinde E-bebek üzerinden Joie i-Spin oto koltuğu siparişi verdim. Ürünümü “bir günde Kargo” adlı firmaya teslim etmişler; ancak kargom yaklaşık 10 gündür Gaziantep Şahinbey teslimat şubesinde beklemesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve bana ulaştırılmadı.
Ürün gelmeyince mecburen yeniden, bu kez mağaza teslimatlı olarak aynı ürünü sipariş ettim; ürünü mağazadan teslim aldık ve kullanmaya başladık. Kargo şirketine, gelmeyen ilk siparişim için ürünü iade sürecine almalarını, geri göndermelerini talep ettim; ancak bu konuda da hiçbir işlem yapmıyorlar. Bu süreçte E-bebek firmasıyla da iletişime geçmeme rağmen somut bir adım atılmadı; ne kargo sorunumu çözdüler ne de siparişimi iptal/iade konusunda yardımcı oldular.
Yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bu siparişimin, gelmeyen üründen dolayı iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca E-bebek ve çalıştıkları kargo firmasının bu mağduriyeti gidererek süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
17 Ekim 2026'da Joie i-Spin oto koltuğu sipariş ettim, kargo 10 gün boyunca Şahinbey şubesinde bekledi ve dağıtıma çıkmadı. Tekrar mağazadan aldım, ancak ilk siparişin iadesi için talepte bulundum, iade gerçekleşti ve bana kupon verildi. Şu anda iade tamamlandı ve kupon alındı.
