Ebebek Siparişimin Kargoya Verilmemesi Müşteriyi Zor Duruma Soktu

25 Ekim tarihinde Ebebek üzerinden verdiğim 5842****42 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu siparişi hediye olarak aldığım için teslimatın gecikmesi nedeniyle hediye edeceğim kişiye karşı da zor durumda kaldım ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Siparişimin bu kadar uzun süre bekletileceğini bilseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım. Bir müşterinin siparişini bu şekilde belirsizlik içerisinde bekletmek, hiçbir bilgilendirme yapmadan günlerce oyalamak kabul edilebilir bir durum değildir ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşımdır.

Yaşattığınız mağduriyetten dolayı son derece rahatsızım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuzluğun telafisini bekliyorum.