E-Bebek Oto Koltuğu Teslim Edilmedi, Acil İptal Ve İade Talebi

E-bebek’ten 5839****82 numaralı siparişimle bir oto koltuğu satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderi hâlâ “yolda” görünüyor ve günlerdir bir ilerleme olmuyor.

Kargo firmasıyla defalarca telefonla iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Aynı şekilde e-bebek müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü hatta bağlanamadım. Ne kargoya ne de e-bebek’e ulaşamamak beni mağdur etti ve e-bebek’in bu kadar sıkıntılı bir kargo şirketiyle neden çalıştığını da anlamakta zorlanıyorum.

Eğer ürünüm bugün teslim edilmeyecekse siparişimdeki oto koltuğu için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ya acilen teslimatımın yapılmasını ya da gecikmeden iptal ve iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.