Ebebek Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

16.05.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden yaklaşık 2500 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 8126405730_001’dir.

Bir günde Kargo’nun müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yaklaşık 20 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar bilinen ve güvenilir bir marka ile çalışırken, kargo sürecinin bu kadar aksaması ve muhatap bulunamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına kargo süreçlerinin ve çalışılan kargo firmasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.