Ebebek’ten Bebek Arabası Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

19 Haziran tarihinde ebebek’in online mağazasından Jolie Litetrax bebek arabası siparişi verdik. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece ürünün kargoda olduğu söylendi, bunun dışında ne net bir bilgi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım aldık. Uzun süredir beklememize rağmen ortada ne teslimat tarihi var ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum bizi oldukça mağdur ediyor.

Bebek arabasının acilen tarafımıza ulaştırılmasını ve yaşadığımız gecikmeye bağlı mağduriyetimizin ebebek tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyoruz. Sipariş numaramız 5838****78’dir.