E-Bebek Mağazasından Alınan Bebek Kamerasının Sürekli Açılıp Kapanması Ve Yüksek Sesli Konuşması

Mart ayında Konya Novada e-bebek mağazasından Brion Vega marka bebek kamerası satın aldım. Bu ürünü bebeğimi güvenle izlemek için, e-bebeğe duyduğum güvenle tercih ettim. Kamerayı aldıktan sonra yaklaşık 1 ay kullandım ve cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Her açılıp kapandığında otomatik olarak yüksek sesle konuşma yapıyor ve bu durum özellikle bebeğim uyurken uykusundan korkarak uyanmasına sebep oluyor.

Geçtiğimiz haftalarda ürünü incelemeye gönderdik. Tarafıma, ürünün tamir edildiği ve herhangi bir sorun olmadığı söylenerek kamera geri verildi. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra aynı problem devam etti, kamera yine kendi kendine açılıp kapanıp konuşmaya devam ediyor. Mağaza sorumlusu ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, markaya bağlı olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı.

Ben bu markayı tanımıyorum, sadece e-bebek mağazasında satıldığı için kuruma güvenerek bu ürünü aldım. Buna rağmen yaşadığım sorun çözülmedi ve mağdur oldum. Bebeğimin uykusunun bölünmesine, huzursuz olmasına yol açan bu arızalı ürünle ilgili olarak, e-bebekten ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.