Ebebek’te Bugaboo Owl I-Size Oto Koltuğu Stok Sorunu Ve Açıklama İsteği

Ebebek üzerinden Bugaboo marka bebek arabası, puset, ısofıx baza ve puset adaptörü satın aldım. Ürün grubunu tamamlamak ve mevcut Bugaboo 360 ısofıx bazamı kullanmaya devam edebilmek için Bugaboo Owl i-Size oto koltuğunu (ürün kodu BUG-OWL001) almak istiyorum.

Uzun süredir ebebek mağazaları ve web sitesinde bu ürünü takip ediyorum. Mağaza ziyaretimde ürünün ellerinde olmadığı, sadece teşhir ürünü bulunduğu, bir süredir stoğa gelmediği ve “muhtemelen bir daha gelmeyeceği” bilgisi verildi. Buna karşın Bugaboo’nun global kanallarında ürün halen satışta ve marka, 2026’da çıkardığı yeni Otter ana kucağının tanıtımında bile “çocuğunuz büyüyünce aynı ısofıx baza ile Bugaboo Owl’a geçin” ifadesini kullanmaya devam ediyor. Yani ürünün üretimden kalkmış olmadığı açıkça görülüyor.

Elimdeki Bugaboo 360 ısofıx baza yalnızca Bugaboo marka koltuklarla uyumlu. Owl oto koltuğunu ebebek üzerinden temin edemezsem, bu bazayı kullanamaz hale geliyorum ve tüm ürün grubu için markadan tamamen vazgeçip başka bir markaya geçmek zorunda kalacağım.

Bu nedenle ebebek’ten net ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Bugaboo Owl i-Size oto koltuğu ebebek ürün gamından kalıcı olarak çıkarıldı mı yoksa geçici bir tedarik sorunu mu var, tedarik edilecekse tahmini tarih nedir ve ön sipariş açılması mümkün müdür, edilmeyecekse de bunun açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. “Stok bilgisi tedarikçiye bağlıdır, takip ediniz” şeklinde genel bir cevap, aylardır ürünü düzenli olarak kontrol eden ve markanın ekosistemine yatırım yapmış bir müşteri olarak yaşadığım belirsizliği gidermiyor. Net, evet ya da hayır içeren açıklayıcı bir yanıt bekliyorum.

Gerek görülürse sipariş ve müşteri bilgilerimi özel mesaj yoluyla iletebilirim.