EasyCep'ten 300 TL'lik Ödeme Gelmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

EasyCep’in internet sitesi üzerinden Omix X400 marka telefonumu Şubat ayında satış için Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. İlk aşamada yaklaşık 2.000 TL civarında bir teklif verdiler, ancak telefon ellerine ulaştıktan sonra bu teklifi 300 TL’ye düşürdüler. Buna rağmen 300 TL’lik teklifi kabul ettim ve cihazım da onlarda kaldı.

Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen, kabul ettiğim 300 TL tutarındaki ödemeyi hâlâ hesabıma yatırmadılar. Cihazımı göndermeme ve tekliflerini kabul etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmaması beni mağdur etti.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Karşıma yapay zeka destekli cevaplar çıktı, ben gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimi belirttim. İletişim numaram alındı ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

EasyCep’ten talebim, kabul edilen 300 TL’lik cihaz bedelimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.