to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten 63.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
EasyCep’e 17.03.2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazımı satış için verdim. Cihazı bizzat kendileri adresten gelip teslim aldılar. İnceleme sonrası tarafıma 63.000 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin 1–3 iş günü içinde banka IBAN hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ben de bu şartları kabul ettim.
Aradan 43 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre boyunca neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasında sadece talep oluşturup “kusura bakmayın” demekten başka somut bir adım atılmadı, ödemenin neden yapılmadığı veya ne zaman kesin olarak yapılacağı konusunda net bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Cihazımı teslim edip onaylanan tutarı beklememe rağmen bu kadar uzun süre ödeme alamamaktan dolayı mağdur oldum. 63.000 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhabalar her hafta müşteri hizmetlerini 2 veya 3 kez arıyorum kayıt oluşturmaktan başka hiçbir şey yapılmıyor hukuki işlem başlatmaktan başka seçeneğim kalmadı
Merhaba Hakan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
En kısa zamanda çözülmesini bekliyorum Pelin hanım teşekkürler
Merhaba hala bir geri dönüşüm alamadım
