to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten Aldığım Telefonun İadesi Üç Ay Boyunca Geri Ödeme Yapılmadı
EasyCep’ten 18 Şubat’ta Galaxy Note 20 marka telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda hat çekmediğini fark ettim ve bu nedenle 20 Şubat’ta ürünü iade ettim. İade sırasında paramın 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen, onlarca kez yazmama ve defalarca kez aramama rağmen para iadem yapılmadı.
Hem telefon hem mail üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “İlgili departmana ilettik, yatacak, gelecek” gibi cevaplar verildi ama somut hiçbir adım atılmadı ve para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. 0505 *** ** 16 numaralı telefonum üzerinden kayıtlı işlemimle ilgili olarak bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul etmiyorum.
Ben sadece ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hüseyin Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ürünü iade ettim, 14 gün içinde iade sözü verildi ancak üç ay geçti ve hâlâ para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri defalarca yanıt verdi ama somut bir adım atmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.
Gelecek 6. Ve son taksiti ödeyeceğim 5 aydır neden, halen ödenmedi. Ne zaman aradınız.
